WebShield

MaryP22 -  
Bonjour, c'est la première fois que je poste ici. Voilà mon problème: Lorsque j'ouvre mon ordinateur une fenêtre blanche de webshield ouvre toute seule et je ne peux pas la quitter, il me demande un code à 25 caractères que je ne connais pas. J'ai utiliser le code sous mon ordi et ça ne marche pas. Aidez-moi s'il vous plait tout mes travaux d'école sont sur mon ordi :(

2 réponses

  1. bleuenn29
    Désinstalle Webshied tout simplement.
    1. MaryP22 Auteur
      Je ne peux pas, il apparaît pas dans mes programmes et je ne peux rien faire avant que la page s'ouvre
    2. bleuenn29
      Télécharge Revo Uninstaller qui te permettra de supprimer ton logiciel.
  2. Malekal_morte- Modérateur
    Bonsoir,

    Ca doit dater cette infection,

    Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

    Télécharge et lance le scan FRST,
    Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

    Trois rapports FRST seront générés :
    • FRST.txt
    • Shortcut.txt
    • Additionnal.txt


    Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
    En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

    1. maryp22
      Merci je vais essayer cela si jamais ça recommence, j'ai réussis à supprimer des fichiers qui étaient louche ou que je ne connaissais pas et depuis plus aucun soucis. Si jamais cela recommencer j'utiliserai ta solution
    2. jeanbern Contributeur
      Salut,

      Tu devais prévenir que guérir !

      Une Analyse FRST te permet aussi de faire le bilan sur ce qui n'est pas forcémént utile mais surtout à corriger ce qui pourrait aggraver la situation à l'avenir !