WebShield

MaryP22 Messages postés 2 Statut Membre -  
jeanbern Messages postés 13740 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour, c'est la première fois que je poste ici. Voilà mon problème: Lorsque j'ouvre mon ordinateur une fenêtre blanche de webshield ouvre toute seule et je ne peux pas la quitter, il me demande un code à 25 caractères que je ne connais pas. J'ai utiliser le code sous mon ordi et ça ne marche pas. Aidez-moi s'il vous plait tout mes travaux d'école sont sur mon ordi :(

2 réponses

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    bleuenn29 Messages postés 1005 Statut Membre 105
     
    Désinstalle Webshied tout simplement.
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    1. MaryP22 Messages postés 2 Statut Membre
       
      Je ne peux pas, il apparaît pas dans mes programmes et je ne peux rien faire avant que la page s'ouvre
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    2. bleuenn29 Messages postés 1005 Statut Membre 105
       
      Télécharge Revo Uninstaller qui te permettra de supprimer ton logiciel.
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  2. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Bonsoir,

    Ca doit dater cette infection,

    Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

    Télécharge et lance le scan FRST,
    Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

    Trois rapports FRST seront générés :
    • FRST.txt
    • Shortcut.txt
    • Additionnal.txt


    Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
    En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

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    1. maryp22
       
      Merci je vais essayer cela si jamais ça recommence, j'ai réussis à supprimer des fichiers qui étaient louche ou que je ne connaissais pas et depuis plus aucun soucis. Si jamais cela recommencer j'utiliserai ta solution
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    2. jeanbern Messages postés 13740 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 136
       
      Salut,

      Tu devais prévenir que guérir !

      Une Analyse FRST te permet aussi de faire le bilan sur ce qui n'est pas forcémént utile mais surtout à corriger ce qui pourrait aggraver la situation à l'avenir !
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