Écran bleu suite à l'utilisation de hijackthis

Theyku Messages postés 4 Statut Membre -  
Theyku Messages postés 4 Statut Membre -
Bonjour
Suite à l'utilisation malheureuse de hijackthis pour supprimer des pubs intempestives, j'ai supprimé certainement qqc d'essentiel, car depuis mon ordinateur plante :

J'ai fait un backup, mais mon ordinateur continue de planter au bout de cinq minutes.
J'ai aussi fait une restauration système, analyse virus, malware, spybot en mode sans echec , mais Rien!
Pouvez-vous m'aider ?

5 réponses

  1.
    Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    Spybot sert à rien.
    Il faut effectuer une restauration d'usine, c'est un Acer ?
    voir : https://www.commentcamarche.net/faq/8775-restaurer-un-ordinateur-acer-a-son-etat-d-usine
    0
  2. Theyku Messages postés 4 Statut Membre
     
    Oui, un acer.
    Avant de faire une restauration d'usine, il n'y a rien à faire ?
    0
    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      Si l'écran bleu s'affiche au démarrage de Windows, tu n'auras pas le choix.
      C'est bien le cas ? Windows ne démarre plus du tout ?
      0
  3. Theyku Messages postés 4 Statut Membre
     
    Windows démarre sans problème. Je peux tout faire mais dans un temps compris entre 5 à 10 mn, écran bleu.
    En mode sans échec sans réseau, je n'ai pas eu cet écran bleu, ce qui m'a permis de faire les vérifications malware et compagnie.
    0
    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      ok,

      Tente une restauration du système de Windows qui permet de revenir à un point de restauration antérieure (si disponible), afin de retrouver un Windows fonctionnel.
      => comment restaurer Windows et La restauration du système
      => https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/147-restaurer-windows-avec-les-points-de-restauration/

      Pour cela :

      Sur ton clavier, appuyez sur la touche Windows + R
      tape rstrui.exe et OK.
      Laisse toi guider.
      0
  4. astuces72 Messages postés 2146 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 669
     
    hello

    je dirais problème matériel !
    commence par un test de surface du disque
    ouvres une invite de commande en mode admin
    ensuite tu tapes:
    chkdsk c: /f /r
    tu redémarres, ça risque de prendre quelques heures, et on verra le fichier de resultat pour voir si le disque est mort.
    0

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  6. Theyku Messages postés 4 Statut Membre
     
    Je vais faire ça et je posterai le résultat.
    Merci
    0

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