Mon pc plante soudainement depuis quelques temps..

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Bonjour la communauté,

J'ai besoin de vos lumières pour résoudre un problème sur mon pc qui me préoccupe depuis quelques temps.
Lorsque mon pc est allumé est que je l'utilise tout vas bien mais si je le laisse de côté quelques minutes il a tendance (pas systématiquement) a "frezzer", le voyant lumineux indiquant l'état de travail du disque dur reste fixe. Jusqu'à maintenant l'écran restait allumé et c'est à la reconnexion de ma session Windows que je constatais le "freeze"/beugue/plantage, mais aujourd'hui pour la première fois ça m'a éteint l'écran et rendu toute interactions impossible...

Je précise que j'ai remarqué que ce phénomène se produit souvent quand j'ai un document Word d'ouvert.

Je suppose que je vais devoir effectuer un scan avec le logiciel Hijackthis ou équivalent afin que l'un d'entre vous puisse m’interpréter le rapport qu'aura effectué ce dernier.

Je remercie d'avance les personnes qui se pencheront sur ma problématique.

Dans cette attente



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Salut,

Vérifie déjà le disque dur : Comment vérifier la santé du disque dur
Par exemple avec CrystalDiskInfo.


puis :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.


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Concernant le disque dur.

J'ai effectué un diagnostic qui a révélé que certains attributs avaient dépassés le seuil (couleur jaune). C'est le cas de C5 et C6.
J'aurai besoin de quelques détails supplémentaires pour bien comprendre ce que cela donne comme information sur l'usure du disque dur, si je peux y faire quelque chose ou non et si je peux avoir un ordre d'idée sur le temps qu'il me reste avant que les problèmes de disque se multiplie.

Concernant FRST

Voici les trois liens :

Lien 1

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20180311_n11g10i12q11z7

Lien 2

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20180311_u9n10k5b11h5

Lien 3

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20180311_t13u14p5m9z14
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C'est surement la source de tes problèmes.
Windows n'est pas à jour mais vu l'état du disque, vaut mieux pas tenter la mise à jour.

Ca peut peut-être aider un temps :


Fais un checkdisk en ligne de commandes.
Il faut saisir la commande suivante dans une invite de commande en administrateur :
chkdsk c: /R /F

Cela va te propose de faire l'analyse au redémarrage de Windows, accepte.

Autres remarques :

Tu as des programmes qui ont été installés à l'achat de l'ordinateur ou installés par la suite et qui sont pas forcément utiles.
Ils encombrent Windows et peuvent le ralentir.
Tu peux donc les désinstaller.
Vas dans le Panneau de configuration
puis programmes et fonctionnalités.
Désinstalle :

Bing Bar
WildTangent Games


1
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CCM 65492 internautes nous ont dit merci ce mois-ci

J'ai effectué les tâches que tu m'as indiqué.

Concernant le processus d'analyse et de réparation du disque dur je sais que ce genre d'opétation prends du temps mais je l'ai lancée il y a une trentaine de minute et je suis toujours à 28% depuis au moins 20 minutes. Comment savoir si c'est normal ou non ?
Si l'analyse est bloquée que dois-je faire ?
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26 mars 2021
24 046 > Hmz87
Laisse le tourner, si au bout de 2H, ça n'arrive pas au bout, cela confirme les problèmes de disques dur.
Faudra le changer à terme.
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Je voudrais désactiver la réparation automatique au démarrage. Quelle est la procédure s'il te plait ?
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26 mars 2021
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Ca ne sert à rien, vu que la source est matériel, ton Windows se plante.
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12 mars 2018

Non ça ne sert pas à rien puisque ça m'empêche démarer mon pc normalement.
Comme la réparation automatique plante je voudrais la désactiver. quelle procédure je dois suivre ? j'imagine que je dois repasser par l'inviter de commande.
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12 mars 2018

Alors je ne sais absolument pas comment ça se fait mais maintenant CrystalDiskInfo affiche que l'état de mon disque dur est correct !

En fait j'ai appuyé à un moment sur F8 pendant que la réparation automatique stagné à 28%...

Cela m'étonnerait que le problème soit complètement réglé mais bon. je vais resté vigilant.

merci beaucoup pour ton aide.

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26 mars 2021
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Il faudrait faire le checkdisk en entier.
J'ai fais le checkdisk intégralement ça a pris une heure environ. CrystalDiskInfo me dit que la santé de mon disque dur est correcte. On peut considérer que mon problème est résolu ?
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26 mars 2021
24 046 > Hmz87
et ça continue de planter ?
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12 mars 2018

je ferai ça dès que possible, en espérant qu'il se fasse en entier...

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