Mon pc plante soudainement depuis quelques temps.. Résolu/Fermé

Question

Bonjour la communauté,

J'ai besoin de vos lumières pour résoudre un problème sur mon pc qui me préoccupe depuis quelques temps. 
Lorsque mon pc est allumé est que je l'utilise tout vas bien mais si je le laisse de côté quelques minutes il a tendance (pas systématiquement) a "frezzer", le voyant lumineux indiquant l'état de travail du disque dur reste fixe. Jusqu'à maintenant l'écran restait allumé et c'est à la reconnexion de ma session Windows que je constatais le "freeze"/beugue/plantage, mais aujourd'hui pour la première fois ça m'a éteint l'écran et rendu toute interactions impossible...

Je précise que j'ai remarqué que ce phénomène se produit souvent quand j'ai un document Word d'ouvert.

Je suppose que je vais devoir effectuer un scan avec le logiciel Hijackthis ou équivalent afin que l'un d'entre vous puisse m’interpréter le rapport qu'aura effectué ce dernier. 

Je remercie d'avance les personnes qui se pencheront sur ma problématique. 

Dans cette attente



Configuration: Windows 8 / Chrome 64.0.3282.186

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Vérifie déjà le disque dur : Comment vérifier la santé du disque dur
Par exemple avec CrystalDiskInfo.


puis :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :

 FRST.txt
 Shortcut.txt
 Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

Malekal_morte- · Answer

C'est surement la source de tes problèmes.
Windows n'est pas à jour mais vu l'état du disque, vaut mieux pas tenter la mise à jour.

Ca peut peut-être aider un temps :


Fais un checkdisk en ligne de commandes.
Il faut saisir la commande suivante dans une invite de commande en administrateur :
chkdsk c: /R /F
Cela va te propose de faire l'analyse au redémarrage de Windows, accepte.

Autres remarques :

Tu as des programmes qui ont été installés à l'achat de l'ordinateur ou installés par la suite et qui sont pas forcément utiles.
Ils encombrent Windows et peuvent le ralentir.
Tu peux donc les désinstaller.
Vas dans le Panneau de configuration
puis programmes et fonctionnalités.
Désinstalle :

Bing Bar 
WildTangent Games

Hmz87 · Answer

Je voudrais désactiver la réparation  automatique au démarrage. Quelle est la procédure s'il te plait ?

Hmz87 · Answer

Non ça ne sert pas à rien puisque ça m'empêche démarer mon pc normalement. 
Comme la réparation automatique plante je voudrais la désactiver. quelle procédure je dois suivre ? j'imagine que je dois repasser par l'inviter de commande.

Hmz87 · Answer

Alors je ne sais absolument pas comment ça se fait mais maintenant CrystalDiskInfo affiche que l'état de mon disque dur est correct ! 

En fait j'ai appuyé à un moment sur F8 pendant que la réparation automatique stagné à 28%...

Cela m'étonnerait que le problème soit complètement réglé mais bon. je vais resté vigilant.

merci beaucoup pour ton aide.

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Hmz87 · Answer

je ferai ça dès que possible, en espérant qu'il se fasse en entier...

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Mon pc plante soudainement depuis quelques temps..

6 réponses

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