Aucune trace du bluetooth Windows 8.1 Acer
Résolu
Utilisateur anonyme
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Utilisateur anonyme -
Utilisateur anonyme -
Bonjour,
Je ne trouve à aucun endroit trace du Bluetooth sur le pc de maman Acer Windows 8.1 (64 bits). Si je me souviens cela a bugué puis disparu depuis la mise à jour de Windows 8 à 8.1. Faut-il que je supprime la MAJ 8.1 ? Si oui, comment ? Ce n'est pas "dangereux" de supprimer une MAJ Windows comme ça ? A quoit sert-elle cette MAJ 8.1 ?
Ou y a t-il une solution moins conséquente ?
Dans paramètres PC, j'ai le Wifi mais pas de Bluetooth, ni dans les icônes cachées à) coté de la pendule.
Je ne trouve à aucun endroit trace du Bluetooth sur le pc de maman Acer Windows 8.1 (64 bits). Si je me souviens cela a bugué puis disparu depuis la mise à jour de Windows 8 à 8.1. Faut-il que je supprime la MAJ 8.1 ? Si oui, comment ? Ce n'est pas "dangereux" de supprimer une MAJ Windows comme ça ? A quoit sert-elle cette MAJ 8.1 ?
Ou y a t-il une solution moins conséquente ?
Dans paramètres PC, j'ai le Wifi mais pas de Bluetooth, ni dans les icônes cachées à) coté de la pendule.
A voir également:
- Driver bluetooth windows 8.1
- Clé windows 8.1 - Guide
- Realtek audio driver windows 10 - Télécharger - Pilotes & Matériel
- Bluetooth driver for windows 7 32-bit - Télécharger - Pilotes & Matériel
- Montage video windows - Guide
- Windows ne démarre pas - Guide
9 réponses
salut
quel est le modèle de ce pc?
@+
quel est le modèle de ce pc?
@+
Utilisateur anonyme
Acer ASPIRE V3-771G
Utilisateur anonyme
Je suis en train de voir pour tékécharger mise anjour carte reseau. Bonne idée ?
re
ok, télécharge ce pilote sur ton bureau clique ici
c'est 1 pilote zippé, tu dois le dézipper avec 7zip (par exemple)
le lien en cas de besoin >> https://www.7-zip.org/
PS: prend le 64 bits pour ton pc
exécute le en tant qu'administrateur (clic droit) pour l'installer
quand c'est fait, clique droit sur le pilote zippé et choisi 7zip >> extraire vers...
ouvre le fichier dézippé et exécute le SETUP (application) en tant qu'administrateur (clic droit)
redémarre le pc et dit moi ce que ça donne
@+
ok, télécharge ce pilote sur ton bureau clique ici
c'est 1 pilote zippé, tu dois le dézipper avec 7zip (par exemple)
le lien en cas de besoin >> https://www.7-zip.org/
PS: prend le 64 bits pour ton pc
exécute le en tant qu'administrateur (clic droit) pour l'installer
quand c'est fait, clique droit sur le pilote zippé et choisi 7zip >> extraire vers...
ouvre le fichier dézippé et exécute le SETUP (application) en tant qu'administrateur (clic droit)
redémarre le pc et dit moi ce que ça donne
@+
Ça fait rien de plus.
http://www.laptopspirit.fr/124425/acer-aspire-v3-771g-32324g1tmakk-173%C2%A0polyvalent-gt-630m-core-i3-1-to-usb-30-w8-549e.html
J'arrive plus à copier coller je sais pas pk. Sur cette page y'a marqué dans le paragraphe de présentation qu'il y a Bluetooth ça confirme ce que je dit y'avais cela au début et que ça serait pe une histoire de la MAJ 8.1.
T'en penses quoi ? Est ce qu'une réinstallation d'usine ferait réparer ce pb ? Il faudrait réinstaller la MAJ 8.1 ? Nécessaire pour la sécurité ?
En tout cas pour aujourd'hui je me suis débrouillé en envoyant les photos par mail.
http://www.laptopspirit.fr/124425/acer-aspire-v3-771g-32324g1tmakk-173%C2%A0polyvalent-gt-630m-core-i3-1-to-usb-30-w8-549e.html
J'arrive plus à copier coller je sais pas pk. Sur cette page y'a marqué dans le paragraphe de présentation qu'il y a Bluetooth ça confirme ce que je dit y'avais cela au début et que ça serait pe une histoire de la MAJ 8.1.
T'en penses quoi ? Est ce qu'une réinstallation d'usine ferait réparer ce pb ? Il faudrait réinstaller la MAJ 8.1 ? Nécessaire pour la sécurité ?
En tout cas pour aujourd'hui je me suis débrouillé en envoyant les photos par mail.
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re
essaie avec ce pilote pour le Bluetooh clique ici
la manipulation est identique que pour le pilote précédent (pilote zippé)
dit moi ce que ça donne
PS: je ne pense pas qu'une restauration en sortie d'usine + la MAJ W8;1 change quelque chose pour le Bluetooh
@+
essaie avec ce pilote pour le Bluetooh clique ici
la manipulation est identique que pour le pilote précédent (pilote zippé)
dit moi ce que ça donne
PS: je ne pense pas qu'une restauration en sortie d'usine + la MAJ W8;1 change quelque chose pour le Bluetooh
@+
re
ok
@+
ok
@+
Je suis en train de dl le fichier que tu m'as transmis. Mais pourquoi dl du Broadcom alors que apparemment ma "carte réseau" est de marque Atheros ? Je dis ça je dis rien je t'ai envoyé msg privé avec photos. dis moi si elles sont visibles ? c'est la 1ere fois que j'envoie un mp et en plus avec des photos.
Voilà la réponse reçue par Acer :
" nous vous informons que votre produit ne bénéficie plus de la garantie constructeur.
Cependant, soucieux de vous apporter une assistance continue, Acer a mis en place le programme « Lifextension » vous permettant de bénéficier des devis de réparation, de vente de pièces détachées à des tarifs avantageux.
Le problème de Bluetooth que vous rencontrez semble correspondre à un problème matériel qui ne peut être résolu que par une réparation auprès de notre centre de réparation.
Si cette solution est susceptible de vous intéresser, sachez qu’il vous sera demandé de régler un acompte de 40 euros .En cas d’acceptation, ces frais seront déduits du montant restant dû."
Je pense que ça ne vaut pas le coup de faire réparation car ma mère ne transfère jamais de fichiers (et encore moins avec le Bluetooth). Donc je pense que je vais laisser tomber cette affaire.
" nous vous informons que votre produit ne bénéficie plus de la garantie constructeur.
Cependant, soucieux de vous apporter une assistance continue, Acer a mis en place le programme « Lifextension » vous permettant de bénéficier des devis de réparation, de vente de pièces détachées à des tarifs avantageux.
Le problème de Bluetooth que vous rencontrez semble correspondre à un problème matériel qui ne peut être résolu que par une réparation auprès de notre centre de réparation.
Si cette solution est susceptible de vous intéresser, sachez qu’il vous sera demandé de régler un acompte de 40 euros .En cas d’acceptation, ces frais seront déduits du montant restant dû."
Je pense que ça ne vaut pas le coup de faire réparation car ma mère ne transfère jamais de fichiers (et encore moins avec le Bluetooth). Donc je pense que je vais laisser tomber cette affaire.
Pour info j'ai fait tt ça :
Veuillez me retourner le fichier Info.nfo qui sera généré sur le Bureau de Windows :
Ouvrez le programme « Exécuter » de Windows ou bien appuyez sur les touches « Windows » et « r » du clavier simultanément.
Veuillez écrire la commande « msinfo32 /nfo %userprofile%/Desktop/Info.nfo ».
Quant à la carte Wifi/Bluetooth, c'est une Atheros WB222.
Il n'y a aucun trace de Bluetooth, celle-ci pourrait complètement désactivée ou en panne.
Permettez j'active la transcription de la discussion afin que toute la procédure que j'émettrai soit également accessible par courrier électronique.
Veuillez effacer les fichiers temporaires inutiles :
Ouvrez le programme « Exécuter » de Windows ou bien appuyez sur les touches « Windows » et « r » du clavier simultanément.
Veuillez écrire la commande « cleanmgr /verylowdisk ».
Pour optimiser le démarrage de Windows :
Ouvrez le Gestionnaire de tâches (appui des touches Ctrl + Alt + Suppr) > Plus de détails > Démarrage.
Dans la liste des applications au démarrage, vous pouvez désactiver toutes les applications ou au moins celles avec un impact Haut/Moyen.
Rechargez la batterie à 100%, retirez tout périphérique de stockage USB (clé USB, disque dur, smartphone) et reliez le produit au secteur.
Enregistrez le BIOS ici sur l’ordinateur : http://global-download.acer.com/GDFiles/BIOS/BIOS/BIOS_Acer_2.28_A_A.zip?acerid=635273377786893421&Step1=NOTEBOOK&Step2=ASPIRE&Step3=ASPIRE+V3-771G&OS=701&LC=fr&BC=ACER&SC=ALL
Exécutez le fichier, n’interrompez en aucun cas le processus de mise à jour et laissez le produit redémarrer seul.
Le fichier BIOS peut être définitivement supprimé après mise à jour.
Veuillez ensuite procéder à l’installation du pilote pour la carte Atheros Wifi+Bluetooth ici : http://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/Wireless%20LAN/Wireless%20LAN_Broadcom_6.30.223.170_W81x64_A.zip?acerid=635168984800238086&Step1=NOTEBOOK&Step2=ASPIRE&Step3=ASPIRE+V3-771G&OS=81M1&LC=fr&BC=ACER&SC=ALL
Pour installer un pilote, ouvrez le fichier, validez l'extraction totale proposée par Windows.
Vous exécutez le fichier d'installation portant le nom de Setup et suivez les instructions à l'écran.
Vous validerez les propositions de Réparation et Redémarrage durant les installations.
Veuillez me retourner le fichier Info.nfo qui sera généré sur le Bureau de Windows :
Ouvrez le programme « Exécuter » de Windows ou bien appuyez sur les touches « Windows » et « r » du clavier simultanément.
Veuillez écrire la commande « msinfo32 /nfo %userprofile%/Desktop/Info.nfo ».
Quant à la carte Wifi/Bluetooth, c'est une Atheros WB222.
Il n'y a aucun trace de Bluetooth, celle-ci pourrait complètement désactivée ou en panne.
Permettez j'active la transcription de la discussion afin que toute la procédure que j'émettrai soit également accessible par courrier électronique.
Veuillez effacer les fichiers temporaires inutiles :
Ouvrez le programme « Exécuter » de Windows ou bien appuyez sur les touches « Windows » et « r » du clavier simultanément.
Veuillez écrire la commande « cleanmgr /verylowdisk ».
Pour optimiser le démarrage de Windows :
Ouvrez le Gestionnaire de tâches (appui des touches Ctrl + Alt + Suppr) > Plus de détails > Démarrage.
Dans la liste des applications au démarrage, vous pouvez désactiver toutes les applications ou au moins celles avec un impact Haut/Moyen.
Rechargez la batterie à 100%, retirez tout périphérique de stockage USB (clé USB, disque dur, smartphone) et reliez le produit au secteur.
Enregistrez le BIOS ici sur l’ordinateur : http://global-download.acer.com/GDFiles/BIOS/BIOS/BIOS_Acer_2.28_A_A.zip?acerid=635273377786893421&Step1=NOTEBOOK&Step2=ASPIRE&Step3=ASPIRE+V3-771G&OS=701&LC=fr&BC=ACER&SC=ALL
Exécutez le fichier, n’interrompez en aucun cas le processus de mise à jour et laissez le produit redémarrer seul.
Le fichier BIOS peut être définitivement supprimé après mise à jour.
Veuillez ensuite procéder à l’installation du pilote pour la carte Atheros Wifi+Bluetooth ici : http://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/Wireless%20LAN/Wireless%20LAN_Broadcom_6.30.223.170_W81x64_A.zip?acerid=635168984800238086&Step1=NOTEBOOK&Step2=ASPIRE&Step3=ASPIRE+V3-771G&OS=81M1&LC=fr&BC=ACER&SC=ALL
Pour installer un pilote, ouvrez le fichier, validez l'extraction totale proposée par Windows.
Vous exécutez le fichier d'installation portant le nom de Setup et suivez les instructions à l'écran.
Vous validerez les propositions de Réparation et Redémarrage durant les installations.
