Redémarrage en boucle sur mise à jour [Fermé]

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 Lilou -
Bonjour, mon soucis est pendant de la renistialisation de mon pc (HP) la mise à jour est resté bloqué à 64% et mon ordinateur ne fait de redémarrer à plusieurs reprises avec le logo HP et "bienvenue" puis la page reviens sur la mise à jour bloqué à 64% et redémarre et tout ça en boucle.

J'ai besoin d'aide s'il vous plait.
merci d'avoir pris le temps sur mon message.

Passé une bonne journée.

2 réponses

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Salut,

Laisse tourner toute la nuit.
Si pas mieux demain matin,

Eteinds l'ordinateur deux fois de suite durant le chargement, il va entrer en réparation.
Vois dans les options de récupération, si tu peux rétrograder ou procéder à une restauration du système.

Si ce n'est pas possible, Réinstalle Windows 10 à partir d'un support d'installation.

Suis ce tuto qui explique comment installer Windows 10 : comment installer Windows 10.
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.

Les étapes sont en gros :

- Tu télécharges l'ISO d'installation de Windows 10 : https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10 (d'autres méthodes de téléchargement : https://www.malekal.com/telecharger-iso-windows/ ).
- Créer le support d'installation avec Media Creation Tool
- Démarre dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD : Comment démarrer l'ordinateur sur clé USB
Si la clé ne fonctionne pas, tente d'en refaire une avec Rufus : comment télécharger Rufus - voir ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows
- Laisse toi guider pour installer Windows 10.
- Choisis personnaliser (pas mise à niveau)
- Durant la phase des partitions, sélectionne la partition principale et clic sur suivant.
- L'installeur va te dire que Windows est déjà présent et propose de le déplacer.
- Suis la procédure d'installation de Windows à l'aide du tutoriel plus haut.

Surtout ne formate pas.

Tes données utilisateurs seront copiées dans un sous-dossiers de c.

Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.

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Merci

Quelques mots de remerciements seront grandement appréciés. Ajouter un commentaire

CCM 60511 internautes nous ont dit merci ce mois-ci

Merci beaucoup je vais essayer d'installer Windows 10 ! :) Si cela fonctionne tu me sauves la vie.
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29 novembre 2018
2
salut

démarrer en mode sans échec au démarrage
faire une restauration du système a une datte anterieure
et refuser les nouvelles mise a jour