IPHONE problème de photo
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Yoshi_Raider
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1 réponse
HelpiOS
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6 mars 2018 à 18:29
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Bonjour Yoshi_Raider,
- Pour commencer, redémarrez votre iPhone, cela corrige parfois de nombreux dysfonctionnements.
- Vérifiez ensuite que vous avez installé la dernière mise à jour logicielle ; (Réglages > Général > Mise à jour logicielle).
- Réinitialiser tous les réglages de l'appareil. (Réglages > Général > Réinitialiser > Réinitialiser tous les réglages).
Supprimez une photo inutile après chaque manipulation. (prenez une photo et supprimez là ensuite).
Si le problème n'est pas corrigé, vous devrez restaurer votre iPhone à partir d'iTunes.
Commencez par ouvrir iTunes sur votre ordinateur et de connecter votre iPhone juste après. Cliquez ensuite sur l'icône représentant votre appareil en haut à gauche.
Dans la section "Sauvegardes", sélectionnez "Cet ordinateur" et cochez "Chiffrez la sauvegarde de l'iPhone", puis définissez un mot de passe à cette sauvegarde (à ne pas perdre sous peine de rendre les données irrécupérables).
Cliquez ensuite sur "Sauvegarder maintenant".
Vérifiez que la sauvegarde a bien eu lieu en vérifiant la date et l'heure des dernières sauvegardes.
Puis cliquez sur "Restaurer l'iPhone".
A la fin de la restauration, configurez votre iPhone comme nouvel appareil, et vérifiez si le problème du dossier "Supprimés récemment" a été corrigé. A la fin du test, vous pourrez restaurer votre sauvegarde.
Dans la section "Sauvegardes" sur iTunes, cliquez sur "Restaurer la sauvegarde". Sélectionnez la dernière sauvegarde que vous avez effectuée précédemment, cliquez sur "Restaurer" et saisissez le mot de passe.
Patientez jusqu'à la fin de la synchronisation pour pouvoir déconnecter votre iPhone.
- Pour commencer, redémarrez votre iPhone, cela corrige parfois de nombreux dysfonctionnements.
- Vérifiez ensuite que vous avez installé la dernière mise à jour logicielle ; (Réglages > Général > Mise à jour logicielle).
- Réinitialiser tous les réglages de l'appareil. (Réglages > Général > Réinitialiser > Réinitialiser tous les réglages).
Supprimez une photo inutile après chaque manipulation. (prenez une photo et supprimez là ensuite).
Si le problème n'est pas corrigé, vous devrez restaurer votre iPhone à partir d'iTunes.
Commencez par ouvrir iTunes sur votre ordinateur et de connecter votre iPhone juste après. Cliquez ensuite sur l'icône représentant votre appareil en haut à gauche.
Dans la section "Sauvegardes", sélectionnez "Cet ordinateur" et cochez "Chiffrez la sauvegarde de l'iPhone", puis définissez un mot de passe à cette sauvegarde (à ne pas perdre sous peine de rendre les données irrécupérables).
Cliquez ensuite sur "Sauvegarder maintenant".
Vérifiez que la sauvegarde a bien eu lieu en vérifiant la date et l'heure des dernières sauvegardes.
Puis cliquez sur "Restaurer l'iPhone".
A la fin de la restauration, configurez votre iPhone comme nouvel appareil, et vérifiez si le problème du dossier "Supprimés récemment" a été corrigé. A la fin du test, vous pourrez restaurer votre sauvegarde.
Dans la section "Sauvegardes" sur iTunes, cliquez sur "Restaurer la sauvegarde". Sélectionnez la dernière sauvegarde que vous avez effectuée précédemment, cliquez sur "Restaurer" et saisissez le mot de passe.
Patientez jusqu'à la fin de la synchronisation pour pouvoir déconnecter votre iPhone.