Bloqué pour une sauvegarde

vlrch Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
FrancisLaliane Messages postés 62 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour à tous,

Mon iPhone SE a eu un choc en tombant violemment sur le sol et l'écran est devenu inutilisable, le tactile ne répond plus.
Je me suis dit qu'en le branchant sur mon mac je pourrais peut-être récupérer une sauvegarde pour ensuite la mettre sur mon nouvel iPhone, mais rien à faire. J'ai oublié un détail, c'est que pour le connecter à son ordi, il faut déverrouiller le mobile avec le code d'accès. Sauf que l'écran ne peut être utilisé. Je suis coincé. Une solution?

Merci à vous, et bonne journée!
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1 réponse

FrancisLaliane Messages postés 62 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   15
 
Hello,

Malheureusement j'ai eu le même problème avec mon 5C l'été dernier. Le tactile ne marchant pas il est impossible de rentrer le code pour dévérouiller l'accès aux données et faire une sauvegarde. J'ai démarché plusieurs "dépanneurs" spécialisés, la seule façon de récupérer les données c'est de leur confier ton mobile pour qu'ils en extraient les photos etc via un logiciel de récup.. le tout est facturé entre 90 et 160€ selon les prestataires...
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