Ouverture pièce jointe mail

Depuis hier je n'arrive plus à ouvrir les pièces jointes (jpeg, pps, mp4, ...) des mails que je reçois.
Le problème est le même avec ma messagerie orange et bbox. Lorsque je veux ouvrir la pièce jointe j'ai bien la barre qui s'affiche avec les fonctions: ouvrir ou télécharger ou annuler, mais seule la fonction annuler fonctionne.
Lorsque j'ouvre mes mail sur un mobile je n'ai pas de problème. Je suis sur windows7.
Merci pour votre aide
jhm