Clé USB non reconnue

Bonjour,
voilà mon problème: j'ai inséré ma clé USB dans mon ordi mais rien ne s'est afficher. J'ai cherché sur internet et je suis allée dans gestion des disques et ma clé s'est affichée en bas à gauche. En suivant des conseils j'ai essayée de changer la lettre du lecteur mais rien n'y fait. Je ne sais pas quoi faire je me fiche que ma clé ne marche plus mais j'ai vraiment besoin de récupérer des documents qui se trouve à l'intérieur.
Merci d'avance pour votre aide.