Burbuja gris que no puedo quitar.

Hola a todos.
Desde esta mañana he notado que hay una burbuja un poco como las burbujas de Messenger, pero en gris con un símbolo de mensaje.


Y no puedo quitarla. Me sigue a todos lados, ya sea en el menú para apagar mi teléfono, en cualquier aplicación o incluso cuando reinicio mi teléfono.



Cuando le doy clic, aparece esto.


Cuando le doy clic a una especie de flecha hacia la izquierda, aparece esto.


Y cuando le doy clic en el play, hay una especie de cuadro blanco que rodea cada ícono uno tras otro.


He intentado todo para quitarlo. Como dije, reinicié mi teléfono, detuve todas las aplicaciones,...
Y me pregunto si es Ccleaner el problema... Lo instalé alrededor de noviembre y ha pasado más de un mes desde que lo inicié, y ahora lo inicié y cuando bloqueo mi teléfono después de abrirlo veo que la burbuja aparece. Así que desinstalé Ccleaner, pero no cambia nada.