Au secours, j'ai perdu tous mes fichiers ! Fermé

Question

Bonsoir,
Dans les dossiers de Windows ( j'ai un Windows 8.1 professionnel), il y'a un dossier ( qu'on va appeler : mystère ) qui ne contient que 4 fichiers ( du système certainement ), j'ai créé un nouveau dossier avec mon nom dedans, j'ai mis tous mes fichiers personnels ( pour les cacher d'une autre personne qui utilise cet ordinateur ), alors récemment Windows m'a demandé d'installé une mise à jour car elle est disponible et il l'a téléchargé, surprise au redémarrage de Windows et installation de la mise à jour, le'ordinateur démarre avec mon compte et mot de passe, les fichiers sur le bureau et téléchargement sont toujours là, même les logiciels que j'ai installé, mais dans le dossier ( mystère ) je trouve une dizaine de fichiers et 4 dossiers qui n’étaient pas au paravent !! et le mien n'est pas dans ce dossier !! plus grave encore, si je clique sur propriété du dossier ( mystère ) je trouve qu'il contient 26 fichiers et 4 dossiers et ne pèse que 8 Mégaoctets, or tous mes fichiers qui étaient dedans pèsent 4.6 Gigaoctets ( Photos, Vidéos, Documents ...).
Que faire aidez moi s'il vous plaît pour récupérer mes fichiers, et merci.

gandalf2b · Answer

Bonsoir Annabelle ,
Ta demande est un peu embrouillée ! Tu parles d'un dossier que tu nommes "mystère" ce serait mieux que tu nous donnes le nom exact de ce fichier afin qu'on saches de quoi il retourne !
D'autre part je ne comprend pas très bien , le dossier que tu as créé à ton nom et dans lequel tu as mis tes fichiers personnels tu l'as mis dans ce fameux dossier "mystère" ?
Si c'est un dossier contenant des fichiers système c'est pas des plus malin , il se pourrai bien que la mise a jour ai effacé tes fichiers !!!
Tu peux peut être tenter une restauration de ton système à une date antérieure à celle de la mise à jour , je ne suis pas sûr que cela résolve ton problème mais ça ne coute rien d'essayer !!!
Cordialement

sweethearts · Answer

salut
tu peux récupérer tout vos ficher perdu même ça fait longtemps par logiciel professionnel RECUVA  
c'est trés bien

Annabelle-92 · Answer

Bonsoir,
Encore une fois merci beaucoup pour les aides que vous m'apportez, mais je ne les trouve pas !!
Avec les logiciels de recuperation je ne trouve rien !! ( bien-sur je trouve des fichiers que j'ai supprimé et que j’aunais pas besoin et que j'ais pu les recuperer normalement )
Pour la restauration je trouve pas comment restaurer le PC a une date anterieure ( la seule date que je trouve est celle du jour ou j'ais mis la mise a jour ( le 15 fevrier ) mais pas avant !
Putin je suis dans la galaire, j'ais essayé une dixainne de logicciels de récup aussi mais comme si quelquen a pris un briquet et a brûlé comme sa 5 Giga PAFFF Plus rien !!! aucune trace !!!!!
HHHHHHHHHHHHHHHEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEELLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLPPPPPPPPPPPPPPPPPPP

gandalf2b · Answer

Normalement lorsque tu tente une restauration système , dans la fenêtre qui te propose les points de restauration il y a la possibilité de cocher "afficher d'autres points de restauration" il faut cliquer et les points apparaissent ...
du moins en principe !

gandalf2b · Answer

Voilà qui est ennuyeux , perso je suis désolé mais si la restauration ne fonctionne pas et que les logiciels de récupération non plus je ne vois franchement pas ce qui pourrais t'aider ?
Essaye éventuellement le site assiste.com , ils sont trés performant peut être te proposeront il une solution ?
Bonne chance

Au secours, j'ai perdu tous mes fichiers !

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