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Problème actualisation windows 10

Fermé
boboplus Messages postés 69 Date d'inscription mercredi 16 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 13 décembre 2019 - 22 févr. 2018 à 21:19
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 22 févr. 2018 à 22:06
Hewlett-Packard
HP Pavilion dv7 Notebook PC.
système d exploitation 64 Bits
Processeur x64
Windows 10 famille

Bonjour,
Je n'arrive pas à actualiser mon pc qui tourne sous Windows 10 famille .
je suis sollicité régulièrement pour le faire par la plate forme Windows, j'accepte donc le téléchargement, mais ca ne marche pas: pendant l'actualisation, le pc s'éteins et se rallume, ce qui est bien précisé, et lors du redémarrage, j'ai un écran noir, je l'ai deja laissé 3 nuits entières pensant qu"il allait redémarré mais ce ne fut jamais le cas.
Obligé donc de le relancer et celui ci se remet directement en restaurant l'ancienne version.
Donc voila, si quelqu'un pouvait m'assister, cela me soulagerait bien
merci d'avance pour toutes vos réponses
A voir également:

2 réponses

Réponse 1 / 2
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628
22 févr. 2018 à 21:57
Salut,

Quel antivirus est installé ?

Sur le clavier, touche Windows + R
tape winver et ok.
Donne la version, 1703 ?
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boboplus Messages postés 69 Date d'inscription mercredi 16 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 13 décembre 2019 1
22 févr. 2018 à 22:03
Bonsoir
voici les réponses demandées
Version 1607
antivirus Avast Antivirus gratuit
merci
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Réponse 2 / 2
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628
22 févr. 2018 à 22:06
ok...
bcp rencontrent des problèmes de mise à jour 1607 -> 1709.


Installe la mise à jour Windows 10 Fall Creators Update 1709 manuellement, voir :
- https://www.malekal.com/telecharger-installer-windows-10-fall-creators-update-version-1709/
- https://www.commentcamarche.net/faq/48417-windows-10-1709-installer-la-mise-a-jour-windows-10-fall-creators-update


Avant de lancer la mise à jour manuellement, je te conseille de créer un support d'installation de Windows dans le cas où cela ne fonctionne pas afin de pouvoir réinstaller Windows.

Voici les instructions au cas où :

Suis ce tuto qui explique comment installer Windows 10 : comment installer Windows 10.
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.

Les étapes sont en gros :

- Tu télécharges l'ISO d'installation de Windows 10 : https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10 (d'autres méthodes de téléchargement : https://www.malekal.com/telecharger-iso-windows/ ).
- Créer le support d'installation avec Media Creation Tool

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Si la mise à jour plante Windows :

- Démarre dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD : Comment démarrer l'ordinateur sur clé USB
Si la clé ne fonctionne pas, tente d'en refaire une avec Rufus : comment télécharger Rufus - voir ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows
- Laisse toi guider pour installer Windows 10.
- Choisis personnaliser (pas mise à niveau)
- Durant la phase des partitions, sélectionne la partition principale et clic sur suivant.
- L'installeur va te dire que Windows est déjà présent et propose de le déplacer.
- Suis la procédure d'installation de Windows à l'aide du tutoriel plus haut.

Surtout ne formate pas.

Tes données utilisateurs seront copiées dans un sous-dossiers de c.

Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.
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