Problème de pub sur le bureau de mon ordinateur.

Samsamgaming -  
Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,j'ai un problème depuis 3 jours à chaque fois que j'ouvre mon ordinateur il y de la pub bizzare qui s'affiche s'a dis gagner le Samsung galaxie s8,l'hipone x.
J'ai tenté tous pour m'en débarrassée.
Pourrait vous m'aider à résoudre se probléme .
Merci d'avance

2 réponses

  1.
    Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 711
     
    Bonsoir,

    Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

    Télécharge et lance le scan FRST,
    Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

    Trois rapports FRST seront générés :
    • FRST.txt
    • Shortcut.txt
    • Additionnal.txt


    Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
    En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

    0
    1. Samsamgaming Messages postés 35 Statut Membre
       
      merci pour tn aide je t'envoit bientot les 3 rapports merci.
      0
  2. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 711
     
    Tu as des programmes qui ont été installés à l'achat de l'ordinateur ou installés par la suite et qui sont pas forcément utiles.
    Ils encombrent Windows et peuvent le ralentir.
    Tu peux donc les désinstaller.
    Vas dans le Panneau de configuration
    puis programmes et fonctionnalités.

    CyberLink
    Google Toolbar for Internet Explorer
    McAfee WebAdvisor
    Soda PDF utile ?
    Web Companion
    Wondershare

    Donne une capture d'écran de la pub pour voir.
    0
    1. Samsamgaming Messages postés 35 Statut Membre
       
      voici le lien de ma capture d'écrant https://drive.google.com/file/d/1b-C1idw-Zt6WcFtu24BClM0x4Y0InX7m/view?usp=drive_open
      merci de votre aide.
      0
      1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 711 > Samsamgaming Messages postés 35 Statut Membre
         
        ok,

        oici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.
        Relance FRST puis sur ton clavier appuyer sur la touche CTRL + Y.
        Le bloc-note va s'ouvrir, copie/colle ceci. 

        CreateRestorePoint:
        CloseProcesses:
        2018-02-19 19:40 - 2018-02-19 19:40 - 000000000 ____D C:\ProgramData\Céline
        HKLM-x32\...\Run: [Wondershare Helper Compact.exe] => C:\Program Files (x86)\Common Files\Wondershare\Wondershare Helper Compact\WSHelper.exe [2137744 2016-10-08] (Wondershare)
        HKU\S-1-5-21-1810187348-1506784874-2509836499-1001\...\Run: [cacaoweb] => C:\Users\Céline\AppData\Roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe [568624 2017-04-11] ()
        C:\Users\Céline\AppData\Roaming\cacaoweb
        C:\Program Files (x86)\Common Files\Wondershare
        Winsock: Catalog9-x64 01 C:\WINDOWS\system32\LavasoftTcpService64.dll [425744 2016-10-09] (Lavasoft Limited)
        Winsock: Catalog9-x64 02 C:\WINDOWS\system32\LavasoftTcpService64.dll [425744 2016-10-09] (Lavasoft Limited)
        Winsock: Catalog9-x64 03 C:\WINDOWS\system32\LavasoftTcpService64.dll [425744 2016-10-09] (Lavasoft Limited)
        Winsock: Catalog9-x64 04 C:\WINDOWS\system32\LavasoftTcpService64.dll [425744 2016-10-09] (Lavasoft Limited)
        Winsock: Catalog9-x64 05 C:\WINDOWS\system32\LavasoftTcpService64.dll [425744 2016-10-09] (Lavasoft Limited)
        cmd: netsh winsock reset
        Hosts:
        EmptyTemp:
        RemoveProxy:
        Reboot:


        Enregistre le contenu par le menu fichier puis enregistrer.

        Ferme le bloc-note, retourne sur FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
        Un redémarrage sera peut-être nécessaire et automatique.
        Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

        Redémarre l'ordinateur.


        2°)
        Réinitialise/Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :

        3°)
        Termine par un nettoyage Malwarebytes - Tutoriel Malwarebytes Anti-Malware version gratuite
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