Impossible d'installer un logiciel Adobe

Fermé

Leygeek Messages postés 4 Date d'inscription mercredi 21 février 2018 Statut Membre Dernière intervention 24 février 2018 - Modifié le 21 févr. 2018 à 20:04
contrariness Messages postés 19836 Date d'inscription samedi 10 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 5 novembre 2024 - 24 févr. 2018 à 21:39

Bonjour j'ai récemment acheté une licence Adobe creative cloud . Mon souci est qu à chaque fois que je tente d installer Adobe creative cloud il m'affiche '' échec d'installation de créative cloud pour postes de travail ''(code erreur 1) je me suis déjà référée au forum Adobe et j'ai réalisé les manipulation et rien n'y fait . Merci de votre aide cordialement

Configuration PC
CPU Intel i3 2130 Sandy bridge
GPU AMD Radeon HD 7870
RAM 6go Kingston DDR3

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1 réponse

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contrariness Messages postés 19836 Date d'inscription samedi 10 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 5 novembre 2024 6 119
22 févr. 2018 à 23:09

Vous avez fait votre installation en tant qu'administreur ?
Vous avez lance le logiciel d'Adobe "Adobe CC Cleaner Tool" ?
Vous avez supprime tous les configurations ou modifications que vous auriez pu faire a votre OS Windows pour l'utilisation d'une version "officieuse" anterieur a la nouvelle installation ?

Leygeek Messages postés 4 Date d'inscription mercredi 21 février 2018 Statut Membre Dernière intervention 24 février 2018
24 févr. 2018 à 21:25

Bonjour oui j'ai déjà réalisé cela mais aucun changement toujours la même erreur

contrariness Messages postés 19836 Date d'inscription samedi 10 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 5 novembre 2024 6 119
24 févr. 2018 à 21:39

Euuhhh la version "poste de travail" ca ne serait pas la version reseau ??
Dans ce cas il faut un serveur il me semble....
Dans le cas ou ca ne marche pas, il semble qu'il y ai une autre procedure pour la version "poste de travail" https://helpx.adobe.com/fr/creative-cloud/help/uninstall-creative-cloud-desktop-app.html
Essayez de voir ce que ca donne....

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