Concentrateur racine USB

Bonjour,
Après plusieurs probleme de périphérique non résolu j’ai desintaller le concentrateur Racine USB. Mais je suis incapable de le réinstaller car window rencontre un problème.
Ensuite j’ai voulu restaurer mais ça dit: aucun périphérique accessible pour la sauvegarde des fichiers. Vérifier que le disque amovible est connecté.
Comme aucun port USB ne fonctionne il est Impossible de connecter une clé ou un disque externe.
J’espere que quelqu’un a une solution!! Merci