Fenêtre "Recovery"

Bonjour,

A l'ouverture de mon pc: affichage d'une fenêtre "Recovery".
J'ai cliqué sur suivant, j'ai eu un écran Samsung" comme si mon pc était neuf.
Après ouverture, je constate que les dossiers:
- images
- documents
- téléchargemets
- etc...
sont vides .

Sachant que je ne suis pas douée en informatique, quelqu'un peut il m'aider ?
Merci d'avance