Message sur iPhone SE causant un crash et bootloop

Fermé

Bardakor Messages postés 2 Date d'inscription samedi 17 février 2018 Statut Membre Dernière intervention 17 février 2018 - Modifié le 17 févr. 2018 à 00:13
HelpiOS Messages postés 14306 Date d'inscription vendredi 30 octobre 2015 Statut Modérateur Dernière intervention 18 avril 2024 - 17 févr. 2018 à 12:28

Voilà l'autre jour. Un de mes amis m'a envoyé un message contenant un caractère indien sur Imessage. Je l'ai ouvert et mon IPhone SE a cessé de fonctionner. J'ai essayé de le rallumer normalement mais rien n'y fait. Il est coincé sur l'écran avec la pomme depuis deux jours.
PS: Je n'ai pas envie de perdre mes donnés car je n'ai pas fait de sauvegarde.

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1 réponse

Réponse 1 / 1

HelpiOS Messages postés 14306 Date d'inscription vendredi 30 octobre 2015 Statut Modérateur Dernière intervention 18 avril 2024 11 367
17 févr. 2018 à 12:06

Bonjour Bardakor,

Tentez un redémarrage forcé de votre iPhone en appuyant simultanément sur le bouton Home et Veille, et maintenez-les enfoncés pendant 10 secondes jusqu'à l'apparition du logo Apple.

Bardakor Messages postés 2 Date d'inscription samedi 17 février 2018 Statut Membre Dernière intervention 17 février 2018
17 févr. 2018 à 12:08

Suis désolé j'ai déjà essayé mais ça ne fonctionne pas.

HelpiOS Messages postés 14306 Date d'inscription vendredi 30 octobre 2015 Statut Modérateur Dernière intervention 18 avril 2024 11 367
17 févr. 2018 à 12:28

Connectez alors votre iPhone vers votre ordinateur et ouvrez iTunes.

Ensuite, placez votre iPhone en mode de récupération. Maintenez simultanément le bouton Home et Veille jusqu'à l'apparition du mode de récupération sur votre iPhone.

Sur iTunes, une fenêtre apparaîtra vous proposant de restaurer ou de mettre à jour votre appareil. Cliquez sur Mettre à jour.

Seul iOS sera réinstallé. Vos données resteront inchangées.

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