Message sur iPhone SE causant un crash et bootloop

Bardakor Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
HelpiOS Messages postés 15200 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Voilà l'autre jour. Un de mes amis m'a envoyé un message contenant un caractère indien sur Imessage. Je l'ai ouvert et mon IPhone SE a cessé de fonctionner. J'ai essayé de le rallumer normalement mais rien n'y fait. Il est coincé sur l'écran avec la pomme depuis deux jours.
PS: Je n'ai pas envie de perdre mes donnés car je n'ai pas fait de sauvegarde.
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1 réponse

HelpiOS Messages postés 15200 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   11 656
 
Bonjour Bardakor,

Tentez un redémarrage forcé de votre iPhone en appuyant simultanément sur le bouton Home et Veille, et maintenez-les enfoncés pendant 10 secondes jusqu'à l'apparition du logo Apple.
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Bardakor Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Suis désolé j'ai déjà essayé mais ça ne fonctionne pas.
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HelpiOS Messages postés 15200 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   11 656
 
Connectez alors votre iPhone vers votre ordinateur et ouvrez iTunes.

Ensuite, placez votre iPhone en mode de récupération. Maintenez simultanément le bouton Home et Veille jusqu'à l'apparition du mode de récupération sur votre iPhone.

Sur iTunes, une fenêtre apparaîtra vous proposant de restaurer ou de mettre à jour votre appareil. Cliquez sur Mettre à jour.

Seul iOS sera réinstallé. Vos données resteront inchangées.
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