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philippecastex
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Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour, j'ai été prélevé de 99,99€ le 12/12/17 par FINDMYORDER alors que je n'ai rien commandé a cette date là ? comment puis je récupérer cet argent ??? merci
1 réponse
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Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention Ambassadeur 14 520
Bonjour
C'est une plateforme de paiement 'sécurisé' (Société Digital River) utilisée en général par des éditeurs de softwares.. La date indiquée est celle de l'opération et non celle d'un achat. Il se peut qu'il s'agisse du renouvellement d'un logiciel acheté il y a un an (Par ex.) et pour lequel le client a oublié de supprimer le renouvèlement.
Pour espérer récupérer la thune il faudrait déjà savoir de QUOI il s'agit.
Contacter le Service Client (Problème facturation..) ici:
https://www.findmyorder.com/store/findmyor/fr_FR/DisplayEmailCustomerServicePage
Ensuite suivant la réponse on avisera. (Soit paiement-carte licite soit fraude..).
A+
