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L’ordinateur s’allume mais après un écran noir

Fermé
Cinthia2605 - 5 févr. 2018 à 10:38
Chochojunior Messages postés 6544 Date d'inscription samedi 26 décembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 30 juillet 2020 - 9 févr. 2018 à 12:52
Bonjour,

Quand j’allume mon ordinateur portable, l’image s’affiche normalement avec la marque samsung puis après un écran noir avec un petit trait qui clignote en haut et ça reste comme ça.
Savez-vous ce qu’en je peux faire ?



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2 réponses

Réponse 1 / 2
Jojolaguitare Messages postés 12125 Date d'inscription vendredi 31 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2023 2 682
Modifié le 5 févr. 2018 à 11:55
Bonjour.

TENTEZ quand même ces 2 procédures de démarrage.

1 ) Coupez votre PC. Cliquez sur la touche shift (sous la touche majuscule) que vous maintenez appuyée en continu et redémarrez le PC en même temps. Une page avec 3 fenêtres d'options devra s'afficher.

2 ) Effectuez un hard reboot. Allumez votre PC puis à l'apparition du logo, coupez le PC. Recommencez immédiatement la même opération une deuxième fois.Redémarrez aussitôt une troisième fois. Une page devrait s'ouvrir après une recherche de réparation, puis affiche les options avancées.

Si par chance une des 2 procédures fonctionne, choisissez le dépannage par une restauration système antérieure à l'apparition du problème via l'invite de commande ou vous taperez rstrui.exe et clic entrée.

Par contre si échec de ces procédures il ne restera plus que celle de Chochojunior (que je salue)

A + . . .

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Chochojunior Messages postés 6544 Date d'inscription samedi 26 décembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 30 juillet 2020 599
9 févr. 2018 à 12:52
Merci ;)
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Réponse 2 / 2
Chochojunior Messages postés 6544 Date d'inscription samedi 26 décembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 30 juillet 2020 599
5 févr. 2018 à 10:51
salut
j'ai pas bien compris, il s'allume après un écran noir, ou il fait juste un écran noir (après le Logo samsung) quand tu l’allume ?
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Cinthia2605
5 févr. 2018 à 10:58
Quand je l’allume y a le logo Samsung et juste après un écran noir avec un petit trait blanc qui clignote en haut à gauche et ça reste comme ça
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Chochojunior Messages postés 6544 Date d'inscription samedi 26 décembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 30 juillet 2020 599
Modifié le 5 févr. 2018 à 11:00
disque dur HS ou endommagé
essaye une réparation avec un DVD d’installation Windows
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Cinthia2605 Messages postés 3 Date d'inscription lundi 5 février 2018 Statut Membre Dernière intervention 2 juillet 2019
5 févr. 2018 à 11:03
D’accord merci si j’en est pas je peux en commander sur internet ?
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Chochojunior Messages postés 6544 Date d'inscription samedi 26 décembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 30 juillet 2020 599
Modifié le 5 févr. 2018 à 11:12
non, tu télécharge un fichier iso de windows (la version dont tu a besoin, 7/8/8.1/10....) et tu la copie sur un DVD pour te faire un DVD d’installation (avec l'utilitaire microsoft que tu vas télécharger)

win7 https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows7
win 8/8.1 https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows8
win 10 https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10
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Cinthia2605 Messages postés 3 Date d'inscription lundi 5 février 2018 Statut Membre Dernière intervention 2 juillet 2019
5 févr. 2018 à 11:14
D’accord je vais essayer alors !! Merci beaucoup
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