comment restaurer départ usine COMPAQ PRESARIO CQFermé

Question

Bonjour, 

Bonjour,
Je souhaite donner a mon fils mon ordinateur  COMPAQ  PRESARIO CQ56;
Comment il faut faire pour le mettre   départ usine  de façon qu'il puisse faire comme s'il était neuf !!!!!!!
Je vous remercie pour votre aide.
vivaespagne

Configuration: Macintosh / Chrome 63.0.3239.132

gandalf2b · Accepted Answer

Bonjour ,

C'est trés étonnant , le PC fonctionnait il correctement avant ?
Avez vous essayé plusieurs tentatives ?
Vous pouvez 'si ce n'est déjà fait) tenter la manipulation en retirant
la batterie et en branchant le PC sur le secteur ou inversement sur batterie secteur
débranché pour voir ce que ça donne 
Cordialement

gandalf2b · Answer

Bonjour ,

Il faut restaurer le PC aux valeurs d'usine , pour cela :
Au démarrage du PC tapoter la touche F10 (attention vous avez 3 secondes pour le faire ) puis suivre les indications qui s'affichent , en principe c'est tout simple !
Bonne chance ,

Cordialement

vivaespagne · Answer

Bonsoir Monsieur,
Je vous remercie je vais faire cela ce soir.
Puis-je encore abuser de vous en vous demandant si il y a des noms a mettre  ou autre chose.
En vous remerciant de vos conseilles.
Courtoisement.
vivaespagne

gandalf2b · Answer

Bonsoir ,

Non en principe il n'y a rien de particulier à saisir il suffit de choisir l'option restauration du pc .

Bonne soirée

vivaespagne · Answer

Bonjour Monsieur,

Je viens de faire suivant vos instructions, mais j'ai l'écran reste noir et en haut a GAUCHE il y a un petit trait qui 
CLIGNOTE.
Et plus rien ne  sur l'écran.......

Merci de me dire comment  il faut faire à présent.
Courtoisement.

vivaespagne · Answer

Bonsoir Monsieur,
Pour répondre à votre question il fonctionnait parfaitement  avant.
j'ai beau faire " ALT + F 10  mais rien .........
j'ai fais le branchement sur le secteur mais il ne se passe rien ......
Que faire .
Merci pour votre aide.
Courtoisement.

gandalf2b · Answer

Avez vous essayé uniquement F10 ?

vivaespagne · Answer

Bonjour Monsieur,

J'ai aussi fais l'essai de la touche F10 mais il ne se passe rien.
A un moment, j'ai eu sur l'écran  des phrases uniquement en Anglais.
n'étant pas bilingue j'ai fais marche arrière.
Mon problème reste  toujours entier.
Courtoisement.

gandalf2b · Answer

Bonsoir ,
Je suis étonné que la page d’accueil qui s'affiche soit en anglais , malheureusement je ne connait que ce moyen de réinitialiser un PC aux valeurs d'usine .
Peut être devriez vous prendre contac avec le service assistance de Compaq ? 
Ils devrait pouvoir ous renseigner mieux que moi !

Désolé de ne pouvoir vous aider plus avant
Cordialement

vivaespagne · Answer

Bonjour Monsieur,

Je vous remercie pour votre gentillesse, et surtout pour avoir tout essayer pour m'aider.
Hier voyant que ne  pouvais rien faire, j'ai pris la décision de me rendre dans dans une
agence de réparation. Et le Monsieur qui m'a reçue ma dit cela est normale car pour un 
ordinateur Compaq il faut faire autrement.
Donc encore merci pour  avoir passé du temps avec moi.
Ne soyez ma désolé.
Courtoisement.

Comment restaurer départ usine COMPAQ PRESARIO CQ

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