Compte Apple: identification à 2 facteurs incorrect
valera159
Messages postés
2
Date d'inscription
Statut
Membre
Dernière intervention
-
valera159 Messages postés 2 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
valera159 Messages postés 2 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
J'ai réinitialisé mon iphone 6s pour gagner de l'espace de stockage. Il redémarre correctement, sauf que je dois me connecter à mon identifiant apple. J'entre donc mon identifiant et mot-de-passe corrects. OK
Je dois ensuite entrer l'identifiant à 2 facteurs (envoyé par apple sur mon numéro de téléphone normalement), mais pourtant je ne le reçois pas!
Après plusieurs tentatives, j'ai essayé de me connecter à mon compte apple sur mon ordinateur. J'entre mon identifiant et mot de passe. Après quoi je dois également encoder un identifiant à 2 facteurs.
Et cette fois-ci je le reçois bien sur mon iphone!! Donc mon numéro de téléphone est correct.
Mais le code envoyé ne fonctionne pas sur l'ordinateur!!!!! Ni sur l'iphone d'ailleurs!!!
En résumé: je ne reçois pas le code à 2 facteurs pour me connecter sur mon iphone, et quand je le reçois pour me connecter sur mon ordinateur, il ne fonctionne pas!
Je deviens vraiment maboule. J'essaie de contacter apple, sur RDV, mais en attendant, si quelqu'un sait m'aider...?
D'avance Merci!
J'ai réinitialisé mon iphone 6s pour gagner de l'espace de stockage. Il redémarre correctement, sauf que je dois me connecter à mon identifiant apple. J'entre donc mon identifiant et mot-de-passe corrects. OK
Je dois ensuite entrer l'identifiant à 2 facteurs (envoyé par apple sur mon numéro de téléphone normalement), mais pourtant je ne le reçois pas!
Après plusieurs tentatives, j'ai essayé de me connecter à mon compte apple sur mon ordinateur. J'entre mon identifiant et mot de passe. Après quoi je dois également encoder un identifiant à 2 facteurs.
Et cette fois-ci je le reçois bien sur mon iphone!! Donc mon numéro de téléphone est correct.
Mais le code envoyé ne fonctionne pas sur l'ordinateur!!!!! Ni sur l'iphone d'ailleurs!!!
En résumé: je ne reçois pas le code à 2 facteurs pour me connecter sur mon iphone, et quand je le reçois pour me connecter sur mon ordinateur, il ne fonctionne pas!
Je deviens vraiment maboule. J'essaie de contacter apple, sur RDV, mais en attendant, si quelqu'un sait m'aider...?
D'avance Merci!
A voir également:
- Compte Apple: identification à 2 facteurs incorrect
- Créer un compte google - Guide
- Installer windows 10 sans compte microsoft - Guide
- Créer un compte gmail - Guide
- Trousseaux apple - Guide
- Comment savoir qui regarde mon compte facebook - Guide
1 réponse
Bonjour,
Normalement l'Identification à deux facteurs d'Apple utilise en premier terme votre numéro de téléphone. C'est étrange que cela ne fonctionne. Vous pouvez vous renseigner sur les sites Apple à ce sujet :https://support.apple.com/fr-fr/HT204915 ou https://support.apple.com/fr-fr/HT204921
Bien à vous,
Master.
Normalement l'Identification à deux facteurs d'Apple utilise en premier terme votre numéro de téléphone. C'est étrange que cela ne fonctionne. Vous pouvez vous renseigner sur les sites Apple à ce sujet :https://support.apple.com/fr-fr/HT204915 ou https://support.apple.com/fr-fr/HT204921
Bien à vous,
Master.
Si vous êtes connecté, mais que vous n’avez pas accès à un appareil de confiance pouvant afficher des codes de vérification, vous pouvez demander qu’un code soit envoyé à votre numéro de téléphone de confiance par le biais d’un SMS ou d’un appel téléphonique automatique. Pour ce faire, cliquez sur Code non reçu sur l’écran de connexion, puis demandez l’envoi du code au numéro de confiance."