Impossible d'utiliser Windows
Résolu
Utilisateur anonyme
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Bonjour, en allumant mon ordi aujourd'hui Windows a fait une réparation automatique qui me proposait différentes options pour fixer le problème. J'ai donc regardé un tutoriel sur YouTube ( https://www.youtube.com/watch?v=atKXTGjsg_s&feature=youtu.be ) expliquant les commandes à rentrer sur CMD. Je l'ai donc fait et mon ordi a redémarré normalement, sauf que sur l'écran de connexion aux sessions, je ne peux pas taper mon mot de passe car mon clavier ne marche pas (Razer Blackwidow qui n'avait jamais eu de problèmes). En effet, les touches sont rétroéclairées (ce qui veut dire que le clavier marche bien) mais il ne se passe rien quand j'appuie sur les touches. J'ai donc trouvé l'onglet "Ergonomie" sur la page de connexion qui permet d'avoir un clavier visuel mais quand je clique dessus Windows crash et plus rien ne marche (ça me le fait après chaque redémarrage). Donc on bref je suis coincé à l'écran de connexion Windows avec un clavier qui ne marche pas (j'ai aussi essayé avec un autre clavier, même résultat) et l'écran qui se freez des que j'appuie sur l'onglet Ergonomie.
Merci beaucoup pour vos éventuels messages !
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A voir également:
- Impossible d'utiliser Windows
- Clé windows 8 - Guide
- Montage video windows - Guide
- Windows ne démarre pas - Guide
- Windows movie maker - Télécharger - Montage & Édition
- Restauration systeme windows 10 - Guide
3 réponses
J'ai parlé avec le support de Microsoft mais après pleins de manips je n'arrive toujours pas à réinitialiser mon PC donc si quelqu'un a une idée... :)
Réinstalle Windows 10 à partir d'un support d'installation.
Réinstaller Windows 10 sans formater :
Suis ce tuto qui explique comment installer Windows 10 : comment installer Windows 10.
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.
Les étapes sont en gros :
- Tu télécharges l'ISO d'installation de Windows 10 : https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10 (d'autres méthodes de téléchargement : https://www.malekal.com/telecharger-iso-windows/ ).
- Créer le support d'installation avec Media Creation Tool
- Démarre dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD : Comment démarrer l'ordinateur sur clé USB
Si la clé ne fonctionne pas, tente d'en refaire une avec Rufus : comment télécharger Rufus - voir ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows
- Laisse toi guider pour installer Windows 10.
- Choisis personnaliser (pas mise à niveau)
- Durant la phase des partitions, sélectionne la partition principale et clic sur suivant.
- L'installeur va te dire que Windows est déjà présent et propose de le déplacer.
- Suis la procédure d'installation de Windows à l'aide du tutoriel plus haut.
Surtout ne formate pas.
Tes données utilisateurs seront copiées dans un sous-dossiers de Windows.old Windows.old.
Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.
Réinstaller Windows 10 sans formater :
Suis ce tuto qui explique comment installer Windows 10 : comment installer Windows 10.
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.
Les étapes sont en gros :
- Tu télécharges l'ISO d'installation de Windows 10 : https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10 (d'autres méthodes de téléchargement : https://www.malekal.com/telecharger-iso-windows/ ).
- Créer le support d'installation avec Media Creation Tool
- Démarre dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD : Comment démarrer l'ordinateur sur clé USB
Si la clé ne fonctionne pas, tente d'en refaire une avec Rufus : comment télécharger Rufus - voir ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows
- Laisse toi guider pour installer Windows 10.
- Choisis personnaliser (pas mise à niveau)
- Durant la phase des partitions, sélectionne la partition principale et clic sur suivant.
- L'installeur va te dire que Windows est déjà présent et propose de le déplacer.
- Suis la procédure d'installation de Windows à l'aide du tutoriel plus haut.
Surtout ne formate pas.
Tes données utilisateurs seront copiées dans un sous-dossiers de Windows.old Windows.old.
Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.
C'est réglé, l'ordi s'est bien réinitialisé et à conservé les fichiers, il ne me reste plus qu'à tout retélécharger. Merci beaucoup pour ton aide !
Ah oui par contre je n'avais pas téléchargé beaucoup de logiciels mais mon Windows.old fais quand même quelques centaines de Go ce qui reste difficile de copier sur mon Windows actuel xD
Ah oui par contre je n'avais pas téléchargé beaucoup de logiciels mais mon Windows.old fais quand même quelques centaines de Go ce qui reste difficile de copier sur mon Windows actuel xD
Eteins deux fois l'ordinateur durant le chargement de Windows.
Il va rentrer en réparation ce qui donnera aussi accès aux options avancées de récupération système.
(Si le démarrage sur les options avancées de récupération est impossible, il faut créer une clé pour démarrer dessus, tu as un lien dans la page précédente pour cela).
Depuis Dépannage tu peux alors tenter :
- Réinitialiser Windows 10 (cela garde les données mais supprimes les applications).