Plantage w10 après maj,

Fermé
leeloo35 Messages postés 42 Date d'inscription dimanche 3 octobre 2004 Statut Membre Dernière intervention 29 janvier 2018 - 28 janv. 2018 à 21:14
leeloo35 Messages postés 42 Date d'inscription dimanche 3 octobre 2004 Statut Membre Dernière intervention 29 janvier 2018 - 29 janv. 2018 à 21:28
Bonjour,
J'ai le PC portable SAMSUNG NP300E5C qui s'ouvre avec un message qui dit ceci "l'installation de la mise à jour n'a pas pu être terminée .... et ca reboote et ca recommence.. APrès des heures d'essai en tous genres, j'ai fait une clé USB mais ce PC ne veut pas reboouter sur celle-ci.. J'ai fini par faire une vieille restauration mais je suis retombé du coup sur ce qui m'avait obligé à migrer sous W10. EN effet, sous W7, j'avais bien une configuration internet en règle, les maj se font bien que ce soient celles de W ou bien celles de l'anti-virus avast. EN revanche, dès que j'ouvre un navigateur Ffox ou Chrome, l'interface s'ouvre mais si tu mets une recherche en route ça tourne, ça tourne et cela n'aboutit jamais.. Je suis paumé là et ma fille a besoin de son pc pour l'école et ses examens à venir.. déjà que je ne sais pas comment retrouver ses cours depuis que je suis revenu en W7, elle va me tuer..
Help svp merci
Yann



A voir également:

1 réponse

capthor Messages postés 1449 Date d'inscription vendredi 21 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 10 février 2019 282
28 janv. 2018 à 21:35
comment avez vous fait la restauration ?
0
leeloo35 Messages postés 42 Date d'inscription dimanche 3 octobre 2004 Statut Membre Dernière intervention 29 janvier 2018
29 janv. 2018 à 07:46
bonjour à vous,
je suis passé par la plateforme de samsung en passant par la touche F4 au demarrage.
0
capthor Messages postés 1449 Date d'inscription vendredi 21 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 10 février 2019 282
29 janv. 2018 à 21:11
donc je sens que ca va mal finir
Je pense qu'en faisant la restauration ca à tout formater malheureusement :(
A voir si il y a un dossier windows.old
0
leeloo35 Messages postés 42 Date d'inscription dimanche 3 octobre 2004 Statut Membre Dernière intervention 29 janvier 2018
29 janv. 2018 à 21:28
ha oui, je n'y avais pas pensé, je vais regarder. Merci
0