Plantage w10 après maj,

leeloo35 Messages postés 43 Statut Membre -  
leeloo35 Messages postés 43 Statut Membre -
Bonjour,
J'ai le PC portable SAMSUNG NP300E5C qui s'ouvre avec un message qui dit ceci "l'installation de la mise à jour n'a pas pu être terminée .... et ca reboote et ca recommence.. APrès des heures d'essai en tous genres, j'ai fait une clé USB mais ce PC ne veut pas reboouter sur celle-ci.. J'ai fini par faire une vieille restauration mais je suis retombé du coup sur ce qui m'avait obligé à migrer sous W10. EN effet, sous W7, j'avais bien une configuration internet en règle, les maj se font bien que ce soient celles de W ou bien celles de l'anti-virus avast. EN revanche, dès que j'ouvre un navigateur Ffox ou Chrome, l'interface s'ouvre mais si tu mets une recherche en route ça tourne, ça tourne et cela n'aboutit jamais.. Je suis paumé là et ma fille a besoin de son pc pour l'école et ses examens à venir.. déjà que je ne sais pas comment retrouver ses cours depuis que je suis revenu en W7, elle va me tuer..
Help svp merci
Yann



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1 réponse

capthor Messages postés 1510 Statut Membre 283
 
comment avez vous fait la restauration ?
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leeloo35 Messages postés 43 Statut Membre
 
bonjour à vous,
je suis passé par la plateforme de samsung en passant par la touche F4 au demarrage.
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capthor Messages postés 1510 Statut Membre 283
 
donc je sens que ca va mal finir
Je pense qu'en faisant la restauration ca à tout formater malheureusement :(
A voir si il y a un dossier windows.old
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leeloo35 Messages postés 43 Statut Membre
 
ha oui, je n'y avais pas pensé, je vais regarder. Merci
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