Windows, ordinateur soudainement ultra lent

Résolu
TheRadoN Messages postés 4 Statut Membre -  
Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,

j'aurais aimé avoir un peu d'aide après avoir tenter plusieurs manipulations qui n'ont finalement pas eu de succès.

Depuis quelques jours, cette erreur apparaît lors du démarrage de l'ordinateur : http://puu.sh/zaSFf/90432b4f58.png

Le problème (général) est apparu il y a quelques heures, avant cela je n'avais aucun soucis (mis à part l'erreur au démarrage), puis en revenant d'une petite course, les raccourcis sur le bureau avaient tendance à scintiller.. L'écran devenait noir au bout d'un certain temps (seul le redémarrage fonctionne pour corriger le problème), impossible de lancer une application lourde, ou même un jeu, il se met à ne plus répondre.. Windows me propose même parfois d'arrêter son propre processus..

J'ai utilisé plusieurs logiciels de scan anti-virus, tel que ADWCleaner et d'autres similaire.

Je ne sais pas si les deux problèmes sont liés.

Je vous remercie d'avance,
Théo

2 réponses

  1.
    Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    Ce message est lié à un logiciel malveillant.

    Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

    Télécharge et lance le scan FRST,
    Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

    Trois rapports FRST seront générés :
    • FRST.txt
    • Shortcut.txt
    • Additionnal.txt


    Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
    En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

    0
  2. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Si tu as installé CCleaner pour ce problème,
    Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.
    Relance FRST puis sur ton clavier appuyer sur la touche CTRL + Y.
    Le bloc-note va s'ouvrir, copie/colle ceci. 

    CreateRestorePoint:
    CloseProcesses:
     HKU\S-1-5-21-3960885304-314308413-3365064912-1000\...\Run: [Documents index service] => C:\WINDOWS\system32\rundll32.exe C:\Users\Public\Documents\DocumentsIndex.dll,Run  
     C:\Users\Public\Documents\DocumentsIndex.dll
     2018-01-27 20:47 - 2018-01-27 20:53 - 000000140 _____ C:\Windows\Reimage.ini  
     2018-01-27 20:36 - 2018-01-27 20:36 - 003049856 _____ C:\Users\Theo\Downloads\ZHPCleaner.exe  
     2018-01-27 20:33 - 2018-01-27 20:33 - 000224238 _____ C:\Users\Theo\Desktop\ZHPDiag.txt  
     2018-01-27 19:51 - 2018-01-27 19:51 - 000003938 _____ C:\Windows\System32\Tasks\CCleaner Update 
     2018-01-27 19:51 - 2018-01-27 19:51 - 000002852 _____ C:\Windows\System32\Tasks\CCleanerSkipUAC  
     2018-01-27 19:42 - 2018-01-27 19:42 - 002967936 _____ C:\Users\Theo\Downloads\ZHPDiag3.exe  
     2018-01-27 19:42 - 2018-01-27 19:42 - 000000864 _____ C:\Users\Theo\Desktop\ZHPDiag.lnk  
     2018-01-27 19:30 - 2018-01-27 21:12 - 000000000 ____D C:\Users\Theo\AppData\Roaming\ZHP  
     2018-01-27 19:30 - 2018-01-27 20:36 - 000000874 _____ C:\Users\Theo\Desktop\ZHPCleaner.lnk  
     2018-01-27 19:30 - 2018-01-27 19:42 - 000000000 ____D C:\Users\Theo\AppData\Local\ZHP 
     2018-01-13 12:57 - 2018-01-16 11:21 - 000000000 ____D C:\Users\Theo\AppData\Roaming\XWinDat 
     2018-01-12 21:29 - 2018-01-12 21:36 - 000000000 ___HD C:\Users\Theo\AppData\Local\SysHashTable 
    Hosts:
    EmptyTemp:
    RemoveProxy:
    Reboot:


    Enregistre le contenu par le menu fichier puis enregistrer.

    Ferme le bloc-note, retourne sur FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
    Un redémarrage sera peut-être nécessaire et automatique.
    Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

    Redémarre l'ordinateur. ,tu peux le désinstaller, ça sert à quedalle.
    Pareil pour ZHPDiag / ZPHCleaner.

    0
    1. TheRadoN Messages postés 4 Statut Membre
        
      Résultats de correction de Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version: 27.01.2018
      Exécuté par Theo (27-01-2018 22:20:08) Run:1
      Exécuté depuis C:\Users\Theo\Desktop
      Profils chargés: Theo (Profils disponibles: Theo & DefaultAppPool)
      Mode d'amorçage: Normal
      ==============================================

      fixlist contenu:


                                      • CreateRestorePoint:CloseProcesses:HKU\S-1-5-21-3960885304-314308413-3365064912-1000\...\Run: [Documents index service] => C:\WINDOWS\system32\rundll32.exe C:\Users\Public\Documents\DocumentsIndex.dll,Run C:\Users\Public\Documents\DocumentsIndex.dll2018-01-27 20:47 - 2018-01-27 20:53 - 000000140 _____ C:\Windows\Reimage.ini 2018-01-27 20:36 - 2018-01-27 20:36 - 003049856 _____ C:\Users\Theo\Downloads\ZHPCleaner.exe 2018-01-27 20:33 - 2018-01-27 20:33 - 000224238 _____ C:\Users\Theo\Desktop\ZHPDiag.txt 2018-01-27 19:51 - 2018-01-27 19:51 - 000003938 _____ C:\Windows\System32\Tasks\CCleaner Update 2018-01-27 19:51 - 2018-01-27 19:51 - 000002852 _____ C:\Windows\System32\Tasks\CCleanerSkipUAC 2018-01-27 19:42 - 2018-01-27 19:42 - 002967936 _____ C:\Users\Theo\Downloads\ZHPDiag3.exe 2018-01-27 19:42 - 2018-01-27 19:42 - 000000864 _____ C:\Users\Theo\Desktop\ZHPDiag.lnk 2018-01-27 19:30 - 2018-01-27 21:12 - 000000000 ____D C:\Users\Theo\AppData\Roaming\ZHP 2018-01-27 19:30 - 2018-01-27 20:36 - 000000874 _____ C:\Users\Theo\Desktop\ZHPCleaner.lnk 2018-01-27 19:30 - 2018-01-27 19:42 - 000000000 ____D C:\Users\Theo\AppData\Local\ZHP 2018-01-13 12:57 - 2018-01-16 11:21 - 000000000 ____D C:\Users\Theo\AppData\Roaming\XWinDat 2018-01-12 21:29 - 2018-01-12 21:36 - 000000000 ___HD C:\Users\Theo\AppData\Local\SysHashTable Hosts:EmptyTemp:RemoveProxy:Reboot:*****************Erreur: (0) Impossible de créer un point de restauration.Processus fermé avec succès."HKU\S-1-5-21-3960885304-314308413-3365064912-1000\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\\Documents index service" => supprimé(es) avec succès"C:\Users\Public\Documents\DocumentsIndex.dll" => non trouvé(e)C:\Windows\Reimage.ini => déplacé(es) avec succèsC:\Users\Theo\Downloads\ZHPCleaner.exe => déplacé(es) avec succèsC:\Users\Theo\Desktop\ZHPDiag.txt => déplacé(es) avec succèsC:\Windows\System32\Tasks\CCleaner Update => déplacé(es) avec succèsC:\Windows\System32\Tasks\CCleanerSkipUAC => déplacé(es) avec succèsC:\Users\Theo\Downloads\ZHPDiag3.exe => déplacé(es) avec succèsC:\Users\Theo\Desktop\ZHPDiag.lnk => déplacé(es) avec succèsC:\Users\Theo\AppData\Roaming\ZHP => déplacé(es) avec succèsC:\Users\Theo\Desktop\ZHPCleaner.lnk => déplacé(es) avec succèsC:\Users\Theo\AppData\Local\ZHP => déplacé(es) avec succèsC:\Users\Theo\AppData\Roaming\XWinDat => déplacé(es) avec succèsC:\Users\Theo\AppData\Local\SysHashTable => déplacé(es) avec succèsC:\Windows\System32\Drivers\etc\hosts => déplacé(es) avec succèsHosts restauré(es) avec succès.========= RemoveProxy: ========="HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\DefaultConnectionSettings" => supprimé(es) avec succès"HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\SavedLegacySettings" => supprimé(es) avec succès"HKU\S-1-5-21-3960885304-314308413-3365064912-1000\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\DefaultConnectionSettings" => supprimé(es) avec succès"HKU\S-1-5-21-3960885304-314308413-3365064912-1000\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\SavedLegacySettings" => supprimé(es) avec succès========= Fin de RemoveProxy: ==================== EmptyTemp: ==========BITS transfer queue => 9199616 BDOMStore, IE Recovery, AppCache, Feeds Cache, Thumbcache, IconCache => 165283023 BJava, Flash, Steam htmlcache => 579137612 BWindows/system/drivers => 3694834 BEdge => 699 BChrome => 115694887 BFirefox => 0 BOpera => 0 BTemp, IE cache, history, cookies, recent:Default => 6200 BUsers => 0 BProgramData => 0 BPublic => 0 Bsystemprofile => 0 Bsystemprofile32 => 0 BLocalService => 4994 BNetworkService => 0 BTheo => 290637391 BDefaultAppPool => 6200 BRecycleBin => 25631880 BEmptyTemp: => 1.1 GB données temporaires supprimées.================================Le système a dû redémarrer.==== Fin de Fixlog 22:20:25 ====


      2. Je désinstalle les différents logiciel inutile!
0
  1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712 > TheRadoN Messages postés 4 Statut Membre
     
    Google Toolbar for Internet Explorer peut-êtrre désinstallé
    Google Drive si tu ne synchronises pas aussi.
    Bref, fais un peu un tour dans les programmes installés et fais du ménage.
    0
  • TheRadoN Messages postés 4 Statut Membre
     
    Ca roule je vais regarder tout ça.
    Je te remercie pour ton aide en tous cas, je ne pensais pas être aidé aussi bien et aussi rapidement !
    0
    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712 > TheRadoN Messages postés 4 Statut Membre
       
      de rien, change tes mots de passe au cas où =)

      Supprime le dossier C:\FRST


      Termine par un nettoyage Malwarebytes - Tutoriel Malwarebytes Anti-Malware version gratuite
      Evite les analyses et nettoyages réguliers ZHPCleaner, AdwCleaner, pas utile.
      0