Windows, ordinateur soudainement ultra lent
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention -
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention -
Bonjour,
j'aurais aimé avoir un peu d'aide après avoir tenter plusieurs manipulations qui n'ont finalement pas eu de succès.
Depuis quelques jours, cette erreur apparaît lors du démarrage de l'ordinateur : http://puu.sh/zaSFf/90432b4f58.png
Le problème (général) est apparu il y a quelques heures, avant cela je n'avais aucun soucis (mis à part l'erreur au démarrage), puis en revenant d'une petite course, les raccourcis sur le bureau avaient tendance à scintiller.. L'écran devenait noir au bout d'un certain temps (seul le redémarrage fonctionne pour corriger le problème), impossible de lancer une application lourde, ou même un jeu, il se met à ne plus répondre.. Windows me propose même parfois d'arrêter son propre processus..
J'ai utilisé plusieurs logiciels de scan anti-virus, tel que ADWCleaner et d'autres similaire.
Je ne sais pas si les deux problèmes sont liés.
Je vous remercie d'avance,
Théo
j'aurais aimé avoir un peu d'aide après avoir tenter plusieurs manipulations qui n'ont finalement pas eu de succès.
Depuis quelques jours, cette erreur apparaît lors du démarrage de l'ordinateur : http://puu.sh/zaSFf/90432b4f58.png
Le problème (général) est apparu il y a quelques heures, avant cela je n'avais aucun soucis (mis à part l'erreur au démarrage), puis en revenant d'une petite course, les raccourcis sur le bureau avaient tendance à scintiller.. L'écran devenait noir au bout d'un certain temps (seul le redémarrage fonctionne pour corriger le problème), impossible de lancer une application lourde, ou même un jeu, il se met à ne plus répondre.. Windows me propose même parfois d'arrêter son propre processus..
J'ai utilisé plusieurs logiciels de scan anti-virus, tel que ADWCleaner et d'autres similaire.
Je ne sais pas si les deux problèmes sont liés.
Je vous remercie d'avance,
Théo
A voir également:
- Windows, ordinateur soudainement ultra lent
- Ordinateur lent que faire - Guide
- Réinitialiser ordinateur - Guide
- Ordinateur - Accueil - Windows
- Clé windows 8 - Guide
- Montage video windows - Guide
2 réponses
Salut,
Ce message est lié à un logiciel malveillant.
Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).
Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Trois rapports FRST seront générés :
Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
Ce message est lié à un logiciel malveillant.
Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).
Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Trois rapports FRST seront générés :
- FRST.txt
- Shortcut.txt
- Additionnal.txt
Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
Si tu as installé CCleaner pour ce problème,
Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.
Relance FRST puis sur ton clavier appuyer sur la touche CTRL + Y.
Le bloc-note va s'ouvrir, copie/colle ceci.
Enregistre le contenu par le menu fichier puis enregistrer.
Ferme le bloc-note, retourne sur FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire et automatique.
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.
Redémarre l'ordinateur. ,tu peux le désinstaller, ça sert à quedalle.
Pareil pour ZHPDiag / ZPHCleaner.
Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.
Relance FRST puis sur ton clavier appuyer sur la touche CTRL + Y.
Le bloc-note va s'ouvrir, copie/colle ceci.
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
HKU\S-1-5-21-3960885304-314308413-3365064912-1000\...\Run: [Documents index service] => C:\WINDOWS\system32\rundll32.exe C:\Users\Public\Documents\DocumentsIndex.dll,Run
C:\Users\Public\Documents\DocumentsIndex.dll
2018-01-27 20:47 - 2018-01-27 20:53 - 000000140 _____ C:\Windows\Reimage.ini
2018-01-27 20:36 - 2018-01-27 20:36 - 003049856 _____ C:\Users\Theo\Downloads\ZHPCleaner.exe
2018-01-27 20:33 - 2018-01-27 20:33 - 000224238 _____ C:\Users\Theo\Desktop\ZHPDiag.txt
2018-01-27 19:51 - 2018-01-27 19:51 - 000003938 _____ C:\Windows\System32\Tasks\CCleaner Update
2018-01-27 19:51 - 2018-01-27 19:51 - 000002852 _____ C:\Windows\System32\Tasks\CCleanerSkipUAC
2018-01-27 19:42 - 2018-01-27 19:42 - 002967936 _____ C:\Users\Theo\Downloads\ZHPDiag3.exe
2018-01-27 19:42 - 2018-01-27 19:42 - 000000864 _____ C:\Users\Theo\Desktop\ZHPDiag.lnk
2018-01-27 19:30 - 2018-01-27 21:12 - 000000000 ____D C:\Users\Theo\AppData\Roaming\ZHP
2018-01-27 19:30 - 2018-01-27 20:36 - 000000874 _____ C:\Users\Theo\Desktop\ZHPCleaner.lnk
2018-01-27 19:30 - 2018-01-27 19:42 - 000000000 ____D C:\Users\Theo\AppData\Local\ZHP
2018-01-13 12:57 - 2018-01-16 11:21 - 000000000 ____D C:\Users\Theo\AppData\Roaming\XWinDat
2018-01-12 21:29 - 2018-01-12 21:36 - 000000000 ___HD C:\Users\Theo\AppData\Local\SysHashTable
Hosts:
EmptyTemp:
RemoveProxy:
Reboot:
Enregistre le contenu par le menu fichier puis enregistrer.
Ferme le bloc-note, retourne sur FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire et automatique.
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.
Redémarre l'ordinateur. ,tu peux le désinstaller, ça sert à quedalle.
Pareil pour ZHPDiag / ZPHCleaner.
Résultats de correction de Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version: 27.01.2018
Exécuté par Theo (27-01-2018 22:20:08) Run:1
Exécuté depuis C:\Users\Theo\Desktop
Profils chargés: Theo (Profils disponibles: Theo & DefaultAppPool)
Mode d'amorçage: Normal
==============================================
fixlist contenu:
- CreateRestorePoint:CloseProcesses:HKU\S-1-5-21-3960885304-314308413-3365064912-1000\...\Run: [Documents index service] => C:\WINDOWS\system32\rundll32.exe C:\Users\Public\Documents\DocumentsIndex.dll,Run C:\Users\Public\Documents\DocumentsIndex.dll2018-01-27 20:47 - 2018-01-27 20:53 - 000000140 _____ C:\Windows\Reimage.ini 2018-01-27 20:36 - 2018-01-27 20:36 - 003049856 _____ C:\Users\Theo\Downloads\ZHPCleaner.exe 2018-01-27 20:33 - 2018-01-27 20:33 - 000224238 _____ C:\Users\Theo\Desktop\ZHPDiag.txt 2018-01-27 19:51 - 2018-01-27 19:51 - 000003938 _____ C:\Windows\System32\Tasks\CCleaner Update 2018-01-27 19:51 - 2018-01-27 19:51 - 000002852 _____ C:\Windows\System32\Tasks\CCleanerSkipUAC 2018-01-27 19:42 - 2018-01-27 19:42 - 002967936 _____ C:\Users\Theo\Downloads\ZHPDiag3.exe 2018-01-27 19:42 - 2018-01-27 19:42 - 000000864 _____ C:\Users\Theo\Desktop\ZHPDiag.lnk 2018-01-27 19:30 - 2018-01-27 21:12 - 000000000 ____D C:\Users\Theo\AppData\Roaming\ZHP 2018-01-27 19:30 - 2018-01-27 20:36 - 000000874 _____ C:\Users\Theo\Desktop\ZHPCleaner.lnk 2018-01-27 19:30 - 2018-01-27 19:42 - 000000000 ____D C:\Users\Theo\AppData\Local\ZHP 2018-01-13 12:57 - 2018-01-16 11:21 - 000000000 ____D C:\Users\Theo\AppData\Roaming\XWinDat 2018-01-12 21:29 - 2018-01-12 21:36 - 000000000 ___HD C:\Users\Theo\AppData\Local\SysHashTable Hosts:EmptyTemp:RemoveProxy:Reboot:*****************Erreur: (0) Impossible de créer un point de restauration.Processus fermé avec succès."HKU\S-1-5-21-3960885304-314308413-3365064912-1000\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\\Documents index service" => supprimé(es) avec succès"C:\Users\Public\Documents\DocumentsIndex.dll" => non trouvé(e)C:\Windows\Reimage.ini => déplacé(es) avec succèsC:\Users\Theo\Downloads\ZHPCleaner.exe => déplacé(es) avec succèsC:\Users\Theo\Desktop\ZHPDiag.txt => déplacé(es) avec succèsC:\Windows\System32\Tasks\CCleaner Update => déplacé(es) avec succèsC:\Windows\System32\Tasks\CCleanerSkipUAC => déplacé(es) avec succèsC:\Users\Theo\Downloads\ZHPDiag3.exe => déplacé(es) avec succèsC:\Users\Theo\Desktop\ZHPDiag.lnk => déplacé(es) avec succèsC:\Users\Theo\AppData\Roaming\ZHP => déplacé(es) avec succèsC:\Users\Theo\Desktop\ZHPCleaner.lnk => déplacé(es) avec succèsC:\Users\Theo\AppData\Local\ZHP => déplacé(es) avec succèsC:\Users\Theo\AppData\Roaming\XWinDat => déplacé(es) avec succèsC:\Users\Theo\AppData\Local\SysHashTable => déplacé(es) avec succèsC:\Windows\System32\Drivers\etc\hosts => déplacé(es) avec succèsHosts restauré(es) avec succès.========= RemoveProxy: ========="HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\DefaultConnectionSettings" => supprimé(es) avec succès"HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\SavedLegacySettings" => supprimé(es) avec succès"HKU\S-1-5-21-3960885304-314308413-3365064912-1000\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\DefaultConnectionSettings" => supprimé(es) avec succès"HKU\S-1-5-21-3960885304-314308413-3365064912-1000\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\SavedLegacySettings" => supprimé(es) avec succès========= Fin de RemoveProxy: ==================== EmptyTemp: ==========BITS transfer queue => 9199616 BDOMStore, IE Recovery, AppCache, Feeds Cache, Thumbcache, IconCache => 165283023 BJava, Flash, Steam htmlcache => 579137612 BWindows/system/drivers => 3694834 BEdge => 699 BChrome => 115694887 BFirefox => 0 BOpera => 0 BTemp, IE cache, history, cookies, recent:Default => 6200 BUsers => 0 BProgramData => 0 BPublic => 0 Bsystemprofile => 0 Bsystemprofile32 => 0 BLocalService => 4994 BNetworkService => 0 BTheo => 290637391 BDefaultAppPool => 6200 BRecycleBin => 25631880 BEmptyTemp: => 1.1 GB données temporaires supprimées.================================Le système a dû redémarrer.==== Fin de Fixlog 22:20:25 ====
Je désinstalle les différents logiciel inutile!
de rien, change tes mots de passe au cas où =)
Supprime le dossier C:\FRST
Termine par un nettoyage Malwarebytes - Tutoriel Malwarebytes Anti-Malware version gratuite
Evite les analyses et nettoyages réguliers ZHPCleaner, AdwCleaner, pas utile.
Supprime le dossier C:\FRST
Termine par un nettoyage Malwarebytes - Tutoriel Malwarebytes Anti-Malware version gratuite
Evite les analyses et nettoyages réguliers ZHPCleaner, AdwCleaner, pas utile.
voici les 3 rapports :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20180127_e13k13l14w9g14
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20180127_p13m7q9p10d10
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20180127_p15t14h14j56