Ordinateur asus neuf qui rame énormémensur internet-windows 10

voilà https://www.speedtest.net/result/7000390939
merci

Alors maintenant tu peux faire le test qu'à demandé sevethimel.

Euh Pinguinormand pardon.

c'est posté juste au dessus

je précise que je suis connecté en wifi des fois que ça ai son importance, mais jamais eu de soucis avant avec cette connecxion, ça fait bien 1mois et demi que ça rame, je pensais mon vieil ordi en bout de course mais idem avec le nouveau, bizare :/

https://www.testdebit.fr/result/#201803158367-7a78

en voici un autre, les résultats me semblent énorme, le problème viendrait'il de là??

A vu des résultats il n'est pas étonnant que ta connexion sois très lente.

Le ping et les débits sont horribles pour de la fibre, et même pour de l'ADSL.
Sur Facebook c'est d'autant plus normal qu'il y a beaucoup d'éléments à charger depuis la connexion.

Il faut que tu contactes ton fournisseur d'accès et que tu leurs demandes des explications. Sois il faut qu'ils te donnent un débit correct à distance ou en envoyant quelqu'un. Si ils ne sont pas coopératifs, essaie de changer d'opérateur.

Je sais que c'est un peu chiant de faire ces manipulations, mais tu n'as pas trop le choix si tu veux une connexion correcte, et je parle même pas de celle que l'opérateur te promet.

Alors pour le voisin :
Si depuis qu'il a eu le code tu n'as jamais changé de boxe, oui le code reste le même. Par contre, non je ne pense pas qu'il puisse être la cause d'un signal aussi horrible. Mais avant de continuer il faut quand même que tu saches que donner son code WIFI a quelqu'un qu'on ne connaît pas bien est très dangereux. Si il touche un peu comme tu le dis, il se peut qu'il accède à d'autres machines connectés au même réseau local, comme ton ordinateur. Même sans être parano c'est très dangereux et à ne pas faire sauf si on connait bien la personne.

De plus, cela lui permettrait de ne payer aucun abonnement de son côté si il peut accéder à internet sans soucis, et que sa télévision est aussi en WIFI. Tu peux l'interdire par l'intermédiaire de la boxe, mais c'est une procédure un peu compliquée que je ne t'expliquerai que si tu veux la faire.

Ensuite pour ton opérateur :
Ils font tout pour qu'envoyer un technicien soit la dernière des solutions. Ils te feront d'abord passer des tests de base que nous avons déjà effectués ici, pour se rendre conte à 99% des cas que la faute est de leur côté.

Tout ordinateur moderne ne doit pas avoir de problème si la connexion est bonne dans la mesure où il s'agit simplement de naviguer sur internet.

Il faut que tu explique à leur support technique, donc en les appelant (les boutiques te renverront vers eux de toute façon) que ta connexion est extrêmement lente. Ensuite suivre ce qu'ils disent.

Et tu dis que tu payes très cher, combien ?

Pour le visin je sais qu'ils sont de bonne fois à la base puisqu'ils ont construit en même temps que nous et pour eux l'ouverture de ligne a été plus longue que chez nous, ils nous avaient montré leur papier pour preuve de leur bonne fois et il avait besoin du net pour des papiers en attendant que leur ligne soit ouverte on a accepté, mais j'aimerais bien faire une manip pour être certaine qu'il ne puisse plus s'y connecter, est ce que changer la clé wifi suffit?

La de mon autre ordi tout se passe plutot bien niveau navigation sur le net, c'est pas parfait, mais ça va, mais le soir c'est juste horrible, pourquoi, ça peu impacter si tout le monde se connecte en même temps dans le quartier?

Je vais tenter de voir tout ça mieux ce soir et leur téléphoner demain car là je dois m'absenter pour le reste de la journée.

Par contre on est en vdsl2 alors que sur mon compte orange on a fait le test et on est élligible a l'adsl est ce différent niveau qualité entre adsl et vdsl? on a la livebox et le décodeur tv d'avant, et non les derniers, ça peu impacter aussi?

on paie 72€ pour l'offre net+mobil+tel+tv

Rebonjour.
Ça serait déjà pas du tout pareil si vous aviez au moins la moitié de ce que vous dit la boxe.
Il faut les appeler, a ce stade étant donné que le problème ne vient pas de vous. Il n'y a pas grand chose d'autre a faire. Si il y a un réglage particulier a daire sur la boxe pour un problème d'entrée, ils vous l'expliqueront aussi bien que moi mais par téléphone donc ce sera plus simple.

Slt

Avant de dire c'est le PC, la box ou la ligne, il faut faire le speedtest en étant connecté avec un câble Ethernet à la box, pas en Wifi

Il faut aussi, bien évidemment, changer la clé de sécurité Wifi dans la config de la box

bonjour, comment on procède pour changer la clé de sécurité wifi? ça m'interesse merci
je fait refaire en branchant par cable ethernet alors merci

comment on procède pour changer la clé de sécurité wifi?

Changer la clé Wifi Livebox Play

merci

malheureusement chez nous ça capte très mal, même le tel, pas la 3g ici avec le tel, seulement lorsqu'on a en ville. Mais il est vrai que bizarement le tel ne rame pas pourtant lui aussi connecté au wifi puisque ne capte pas chez nous pour le net hors wifi

Ah, bah là ça change tout ! Le test est très correct, je ne te l'es pas demandé car il me paraissait évident d'avoir déjà essayé au préalable et de ne pas être trop loin de ta boxe. Ton PC est loin de ta boxe, il y a des murs entre ?
En attendant, tu peux soi continuer d'utiliser le câble, sois te rapprocher de ta boxe avec ton PC.

Et encore désolé de ne pas avoir demander d'essayer avec un câble mais il faut croire que l'évidence n'est pas la même pour tout le monde, j'oublie un peu trop que beaucoup de gens qui postent ici sont novives et n'ont pas toujours des connaissances élémenraires de base.

cable ou wifi c'est pareil, je suis en face de ma boxe sur le canapé avec l'ordi, rien entre, la boxe est a quoi 2 mètres même pas. et impossible d'aller dans le menu de la tv d'orange non plus, regarder un replay etc, ça rame, et me met direct des heures avant de pouvoir visioner un replay d'une mini série... du coup je ne sais quoi en penser, c'est leur équipement? bizare que le boitié pour la tv d'orange bug aussi, j'ai tout débrancher rebrancher, réinitialiser (box et tv orange) et rien n'y fait

Merci de créer un nouveau topic pour chaque problème. Vous avez moins de chance d'avoir des réponses adaptées si vous faites des doublons, et puis après on s'emmêle les pinceaux donc créé un nouveau sujet c'est mieux pour tous.