Problème ordinateur portable OMEN écran noir au démarrage

Sicuine Messages postés 17 Statut Membre -  
Sicuine Messages postés 17 Statut Membre -
Bonjour depuis quelque jour lorsque je démarre mon PC OMEN il affiche un écran noir et si je touche la souris elle apparait au milieu de l'écran et clignote si quelqu'un pouvait m'aider cela serait super sympa
Merci d'avance.

1 réponse

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    bazfile Messages postés 58507 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 272
     
    Bonjour,
    Appuie simultanément sur les touches CTRL ALT SUPPR clique sur Gestionnaire de tâches le gestionnaire de tâches s'ouvre clique sur Fichier puis sur Exécuter une nouvelle tâche dans la fenêtre qui apparaît copie/colle ceci : rstrui.exe puis clique sur OK.
    La restauration système se lance fait une restauration système en choisissant un point de restauration d'une date antérieure à ton problème.

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    1. Sicuine Messages postés 17 Statut Membre
       
      Quand est ce que l'on appuie ? J'ais èssayé pendant le démarrage mais ça ne marche pas l'écran clignote puis redémarre le chargement et si je refait la manip ça recommence.
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    2. bazfile Messages postés 58507 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 272
       
      Tu appuies quand l'écran est noir et que tu vois la souris.
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    3. Sicuine Messages postés 17 Statut Membre
       
      Cela ne fais rien
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    4. bazfile Messages postés 58507 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 272
       
      Quel est ta version de Windows ? Ton pc est-il encore sous garantie ?
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    5. Sicuine Messages postés 17 Statut Membre
       
      A version je ne sais pas mais oui le PC n'a même pas 1 an et est encore sous garantie.
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