Problème ordinateur portable OMEN écran noir au démarrage

Sicuine Messages postés 17 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Sicuine Messages postés 17 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour depuis quelque jour lorsque je démarre mon PC OMEN il affiche un écran noir et si je touche la souris elle apparait au milieu de l'écran et clignote si quelqu'un pouvait m'aider cela serait super sympa
Merci d'avance.
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1 réponse

bazfile Messages postés 58606 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 804
 
Bonjour,
Appuie simultanément sur les touches CTRL ALT SUPPR clique sur Gestionnaire de tâches le gestionnaire de tâches s'ouvre clique sur Fichier puis sur Exécuter une nouvelle tâche dans la fenêtre qui apparaît copie/colle ceci : rstrui.exe puis clique sur OK.
La restauration système se lance fait une restauration système en choisissant un point de restauration d'une date antérieure à ton problème.



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Sicuine Messages postés 17 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Quand est ce que l'on appuie ? J'ais èssayé pendant le démarrage mais ça ne marche pas l'écran clignote puis redémarre le chargement et si je refait la manip ça recommence.
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bazfile Messages postés 58606 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 804
 
Tu appuies quand l'écran est noir et que tu vois la souris.
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Sicuine Messages postés 17 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Cela ne fais rien
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bazfile Messages postés 58606 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 804
 
Quel est ta version de Windows ? Ton pc est-il encore sous garantie ?
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Sicuine Messages postés 17 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
A version je ne sais pas mais oui le PC n'a même pas 1 an et est encore sous garantie.
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