Problème ordinateur portable OMEN écran noir au démarrage

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Sicuine Messages postés 17 Date d'inscription mardi 23 janvier 2018 Statut Membre Dernière intervention 28 janvier 2019 - 23 janv. 2018 à 13:50
Sicuine Messages postés 17 Date d'inscription mardi 23 janvier 2018 Statut Membre Dernière intervention 28 janvier 2019 - 23 janv. 2018 à 19:17

Bonjour depuis quelque jour lorsque je démarre mon PC OMEN il affiche un écran noir et si je touche la souris elle apparait au milieu de l'écran et clignote si quelqu'un pouvait m'aider cela serait super sympa
Merci d'avance.

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1 réponse

Réponse 1 / 1

bazfile Messages postés 56730 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 27 décembre 2024 19 351
23 janv. 2018 à 14:19

Bonjour,
Appuie simultanément sur les touches CTRL ALT SUPPR clique sur Gestionnaire de tâches le gestionnaire de tâches s'ouvre clique sur Fichier puis sur Exécuter une nouvelle tâche dans la fenêtre qui apparaît copie/colle ceci : rstrui.exe puis clique sur OK.
La restauration système se lance fait une restauration système en choisissant un point de restauration d'une date antérieure à ton problème.

Sicuine Messages postés 17 Date d'inscription mardi 23 janvier 2018 Statut Membre Dernière intervention 28 janvier 2019
23 janv. 2018 à 16:20

Quand est ce que l'on appuie ? J'ais èssayé pendant le démarrage mais ça ne marche pas l'écran clignote puis redémarre le chargement et si je refait la manip ça recommence.

bazfile Messages postés 56730 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 27 décembre 2024 19 351
23 janv. 2018 à 17:08

Tu appuies quand l'écran est noir et que tu vois la souris.

Sicuine Messages postés 17 Date d'inscription mardi 23 janvier 2018 Statut Membre Dernière intervention 28 janvier 2019
23 janv. 2018 à 17:27

Cela ne fais rien

bazfile Messages postés 56730 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 27 décembre 2024 19 351
23 janv. 2018 à 17:32

Quel est ta version de Windows ? Ton pc est-il encore sous garantie ?

Sicuine Messages postés 17 Date d'inscription mardi 23 janvier 2018 Statut Membre Dernière intervention 28 janvier 2019
23 janv. 2018 à 17:47

A version je ne sais pas mais oui le PC n'a même pas 1 an et est encore sous garantie.