"Mon" adresse MAIL sur le compte de quelqu'un d'autre
vmeurot
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contrariness Messages postés 21228 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
contrariness Messages postés 21228 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
Jusqu'en 2015 j'étais marié.
Lors de mon divorce : mon ex femme a conserver les articles que nous avions acheté dans l'enseigne BOULANGER.
De ce fait elle a conservé la carte client & le compte lié (également compte internet).
Nous avions créé ce compte en indiquant MON adresse email.
En 2018 : je compte de nouveau faire des achats auprès de BOULANGER.
Sur leur site WEB : je tente de créer un compte => il m'indique que l'adresse est déjà lié à un compte.
J'indique donc "mot de passe oublié" => Je reçois un mail me proposant de le réinitialiser adresser au nom de mon ex-femme.
Ne souhaitant pas modifier "son" mot de passe et consulter un compte d'achat qui ne me concerne pas = je ne modifie rien
puis contacte BOULANGER.
Les réponses de leur services clients à propos de mon cas (= en somme un compte rattaché à l'adresse Email de quelqu'un d'autre) =
"Pour créer un nouveau compte boulanger à votre nom et prénom avec cette adresse email.
Il faut que madame demande la suppression de son compte web en envoyant une photocopie de sa pièce d’identité à cette boite mail.
Ainsi votre adresse email est libéré pour créer un nouveau compte boulanger à votre nom et prénom."
Je ne souhaite pas lui demander cela.
& je suis particulièrement surpris qu'il soit possible pour un tiers (là, mon ex-femme ; mais il pourrait s'agir de quelqu'un d'autre !) d'avoir un compte avec le mail d'un tiers (ici, moi).
=> mon adresse ne m'appartient pas ?!
=> quel organisme me conseillez vous de contacter car BOULANGER refuse de traiter mon cas autrement que par leur proposition. (DGCCRF...?)
Jusqu'en 2015 j'étais marié.
Lors de mon divorce : mon ex femme a conserver les articles que nous avions acheté dans l'enseigne BOULANGER.
De ce fait elle a conservé la carte client & le compte lié (également compte internet).
Nous avions créé ce compte en indiquant MON adresse email.
En 2018 : je compte de nouveau faire des achats auprès de BOULANGER.
Sur leur site WEB : je tente de créer un compte => il m'indique que l'adresse est déjà lié à un compte.
J'indique donc "mot de passe oublié" => Je reçois un mail me proposant de le réinitialiser adresser au nom de mon ex-femme.
Ne souhaitant pas modifier "son" mot de passe et consulter un compte d'achat qui ne me concerne pas = je ne modifie rien
puis contacte BOULANGER.
Les réponses de leur services clients à propos de mon cas (= en somme un compte rattaché à l'adresse Email de quelqu'un d'autre) =
"Pour créer un nouveau compte boulanger à votre nom et prénom avec cette adresse email.
Il faut que madame demande la suppression de son compte web en envoyant une photocopie de sa pièce d’identité à cette boite mail.
Ainsi votre adresse email est libéré pour créer un nouveau compte boulanger à votre nom et prénom."
Je ne souhaite pas lui demander cela.
& je suis particulièrement surpris qu'il soit possible pour un tiers (là, mon ex-femme ; mais il pourrait s'agir de quelqu'un d'autre !) d'avoir un compte avec le mail d'un tiers (ici, moi).
=> mon adresse ne m'appartient pas ?!
=> quel organisme me conseillez vous de contacter car BOULANGER refuse de traiter mon cas autrement que par leur proposition. (DGCCRF...?)
A voir également:
- "Mon" adresse MAIL sur le compte de quelqu'un d'autre
- Mon adresse mac - Guide
- Darkino nouvelle adresse - Guide
- Creer un compte instagram avec une autre adresse mail - Guide
- Créer une adresse mail hotmail - Guide
- Gmail connexion autre compte - Guide
Quel organisme peut confirmer que cette adresse est ma propriété et que BOULANGER n'a pas le droit de la laisser rattacher à un compte qui n'est pas à moi ?
Boulanger se contente d'associer une adresse mail a un compte client... Si le client veut changer d'adresse mail, il peut le faire, mais pas le magasin...
Lors de la creation de votre compte client chez Boulanger vous avez associé votre adresse perso. Demandez a votre Ex d'utiliser une autre adresse mail et de modifier son compte chez Boulanger...