Sauvegarde impossible

jipetine64 Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
jipetine64 Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
Depuis plusieurs années j'utilise un logiciel de comptabilité (Michel ALAUX) qui me donne pleine satisfaction.
Il y a quelques jours j'ai téléchargé ( avec quelques problèmes) une nouvelle version de ce logiciel et depuis je n'arrive plus à faire une sauvegarde de mes données.
Lorsque je veux le faire j'ai une fenêtre qui apparaît et affiche :
"Erreur d'exécution 75 Erreur dans le chemin d'accès"
Et lorsque j'appuie sur OK l'application s'éteint.
Existe-t-il une solution à mon problème sachant que je ne suis pas très doué en informatique...
Merci par avance pour vos conseils avisés,
Cordialement à tous
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1 réponse

bazfile Messages postés 58606 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 802
 
Bonjour,
Il faut que tu définisses un dossier où seront stockées tes sauvegardes, pour le définir va dans les options ou paramètres de ton logiciel.
Si tu n'y arrives pas contacte l'assistance de ce logiciel en remplissant CE FORMULAIRE.
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jipetine64 Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci beaucoup, je vais essayer et à défaut je contacterai le fournisseur.
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