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Redémarrage du pc impossible

Fermé
gring1974 Messages postés 6 Date d'inscription samedi 20 janvier 2018 Statut Membre Dernière intervention 20 janvier 2018 - 20 janv. 2018 à 11:35
gring1974 Messages postés 6 Date d'inscription samedi 20 janvier 2018 Statut Membre Dernière intervention 20 janvier 2018 - 20 janv. 2018 à 19:51
Bonjour,
J'ai un pc portable Acer daté de 2015 avec la version windows 8.1. Par erreur j'ai cliqué pour faire une mise à jour de Windows 10. Des coupures de courant ont eu lieu récemment à cause du temps. Depuis j'ai un écran bleu avec les messages d'erreurs stop code et inaccessible boot device. Merci de m'aider je sais pas comment faire car le pc redémarre en boucle et la réparation automatique ne se fait pas.
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1 réponse

Réponse 1 / 1
Chaton333 Messages postés 189 Date d'inscription mercredi 8 mars 2017 Statut Membre Dernière intervention 21 janvier 2018 272
20 janv. 2018 à 11:39
Bonjour,
aviez-vous fait des CD de restaurations ?
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gring1974 Messages postés 6 Date d'inscription samedi 20 janvier 2018 Statut Membre Dernière intervention 20 janvier 2018
20 janv. 2018 à 11:44
Non pas de CD de restauration.
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Chaton333 Messages postés 189 Date d'inscription mercredi 8 mars 2017 Statut Membre Dernière intervention 21 janvier 2018 272
20 janv. 2018 à 12:06
Il vous faudrait un autre PC, et télécharger "Windows ISO Download Tool" : https://www.heidoc.net/php/Windows-ISO-Downloader.exe
Ensuite lancez le logiciel, cliquez sur "non", choissisez Windows 8.1 en haut à droite, une fois que la page à charger, cliquez sur "se connecter" en haut à droite (juste à gauche du choix des versions), connectez-vous à votre compte Microsoft/Outlook/MSN (ou créez en un), une fois connecter, choisissez la version que vous aviez sur votre PC, puis cliquer sur "64 bits" (sauf si vous aviez un ordinateur 32 bits ce qui est peu probable).
Une fois le fichier télécharger, télécharger ImgBurn : https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/12269-imgburn/
Suivez ce tuto pour rendre une clé USB ou un CD bootable pour pouvoir ré-installer Windows : https://www.supinfo.com/articles/single/2008-rendre-bootable-une-image-iso
Puis suivez ce tuto sur votre ordinateur qui ne démarre plus pour ré-installer Windows (vos donnés peuvent être perdu) : https://ca.answers.acer.com/app/answers/detail/a_id/11416/~/comment-puis-je-d%c3%a9marrer-mon-ordinateur-%c3%a0-partir-dun-cd-ou-dvd%3f
Suivez l'installation et normalement pour l'instant ça sera bon.
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gring1974 Messages postés 6 Date d'inscription samedi 20 janvier 2018 Statut Membre Dernière intervention 20 janvier 2018
20 janv. 2018 à 13:02
Re Chaton333 merci bcp pour votre aide mais le souci c'est que je n'ai pas d'autres pc à la maison.
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Chaton333 Messages postés 189 Date d'inscription mercredi 8 mars 2017 Statut Membre Dernière intervention 21 janvier 2018 272
20 janv. 2018 à 13:51
Même chez un ami, un membre de la famille ou peut-être même dans un endroit où il y a un PC publique (bibliothèque par exemple) ?
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gring1974 Messages postés 6 Date d'inscription samedi 20 janvier 2018 Statut Membre Dernière intervention 20 janvier 2018
20 janv. 2018 à 14:14
J'aurai peut-être cette solution mais je ne voudrai pas perdre mes données personnelles donc c'est délicat.
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