Imprimante Canon pour impression photos Fermé

Question

Bonjour, 

Je viens d'acheter une imprimante Canon TS5055, et malheureusement, je ne parviens pas à imprimer mes photos. Je ne comprends pas pourquoi. Je pense qu'il n'est pas question de carte mémoire, puisque mes photos sont sur l'ordi.
Quelqu'un pourrait-il me donner des explications. Je vous remercie infiniment de votre réponse.
Bien cordialement.
 Flamina

Configuration: Windows / Chrome 63.0.3239.132

glg29 · Answer

Bonjour,
Cela peut dépendre de la manière employée pour l'installer sur le pc, peut-être !
Comment avez-vous procédé à son installation ?
De quel système d'exploitation disposez-vous sur l'ordinateur ? (XP, Vista, etc, etc....)
Est-ce 32 ou 64 bits ?
Cdlt.

Flamina · Answer

Bonjour et merci de votre réponse. 
J'ai connecté mon imprimante par USB; je n'ai pas réussi à la connecter en wifi. Mon système d'exploitation est windows 7.
32 ou 64 bits, je ne sais pas.
En tout cas, c'est très gentil d'avoir répondu à mon message.
Je vous souhaite une très bonne soirée.
Flamina

glg29 · Answer

Bonjour Flamina,
32 ou 64 bits, pour le savoir cliquez sur ce LIEN et suivez la procédure décrite concernant Windows 7.
À propos de l'imprimante, vous devriez peut-être reprendre intégralement son installation.
Auparavant, déconnectez-la de l'ordinateur et redémarrez ce dernier.
Ensuite, dès que vous aurez déterminé de quelle version 32 ou 64 bits est Windows 7, rendez-vous sur le lien suivant, ICI, sélectionnez le système d'exploitation et la bonne version puis téléchargez le package complet pilotes/logiciels comme l'indique l'image.


Une fois le téléchargement effectué, procédez à l'installation de ce package, lors de cette phase vous connecterez l'imprimante au pc dès que cette proposition vous sera faite.
Vous devriez disposer d'un programme permettant de configurer vos mises en page de manière à imprimer vos photos correctement ensuite.

Cdlt.

Imprimante Canon pour impression photos

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