Windows update impossible

Merci pour ta réponse rapide! Génial moi qui croyais avoir fait une bonne affaire ^^

"J'ai éteint l'ordi et rallumé (chose peut-être à ne pas faire)"...
Je te confirme que ça peut endommager définitivement l'ordinateur de l'éteindre pendant la restauration d'usine.

Est-ce que tu as encore accès à quelque chose sur l'ordi maintenant ?

ça peut être le disque dur qui est endommagé, ça arrive même sur du neuf surtout si c'était un ordi d'exposition qui a été manipuler alors qu'il était en marche. ( un ordinateur portable ne devrait pas être déplacé quand il est allumé au risque de provoquer des rayures sur le disque dur - sauf SSD)

Un logiciel pour tester le disque dur
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/6735-crystaldiskinfo/
ou utiliser un utilitaire du Bios si tu n'a plus accès à ton Windows.

Pour reprendre la réponse de MPMP10,
si tu ne peux plus finir la restauration de ton ordinateur, que le disque dur est endommagé
retourne au point de vente avec la facture et l'emballage et dit leur que ça n'a jamais marché.

(Pour avoir travaillé en SAV à la Fnac, ne mentionne pas que tu as éteint l'ordi pendant la restauration usine, ça peut être un motif pour débouté la garantie même si le produit était défectueux).

Bon courage et n’hésite pas à nous donner des nouvelles ...

Merci beaucoup pour vos réponses ! Ce n'est pas résolu car je suis au boulot pour l'instant, je verrai ce qu'il en est à mon retour ce soir.. Je vous tiendrai au courant. Encore merci !