C:/program Files (x86) :Amazon Assistant:aa

Résolu
Arthur -  
bazfile Messages postés 58491 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour, depuis la mise a jour de windows c:/program Files (x86) :Amazon Assistant:aa s'affiche puis se "désaffiche"... si j'ai bien compris il faut les 3 rapports pour solutionner le probleme ? les voici, avec un GRAND merci à ceux qui m'aideront

addition https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20180115_r12i13r10m14k12

shortcut https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20180115_l11m11m15t11n6

frst https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20180115_j15g15f6d9t5

2 réponses

  1. bazfile Messages postés 58491 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 266
     
    Bonsoir,
    Ouvre FRST (ne ferme pas la fenêtre de FRST durant la procédure) puis appuie simultanément sur les touches CTRL et Y le bloc-note s'ouvre tu y copies/colles le script qui est dans l'encadré qui suit :
    CreateRestorePoint:
    CloseProcesses:
    () C:\Program Files (x86)\Amazon\Amazon Assistant\amazonAssistantService.exe
    FF Extension: (Amazon 1Button App for Firefox) - C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\distribution\extensions\abb@amazon.com [2017-03-29] [Legacy] [non signé]
    HKLM Group Policy restriction on software: %systemroot%\system32\mrt.exe <==== ATTENTION
    R2 Amazon Assistant Service; C:\Program Files (x86)\Amazon\Amazon Assistant\amazonAssistantService.exe [105136 2017-10-04] ()
    C:\Program Files (x86)\Amazon
    EmptyTemp:

    Clique sur Fichier puis sur Enregistrer ferme le bloc-note.
    Revient dans FRST qui est ouvert clique sur Corriger.
    Laisse la correction se faire une fois qu'elle est terminée redémarre ton ordinateur.
    Une fois ton ordinateur redémarré tu auras un fichier Fixlog sur ton bureau envoie le via https://pjjoint.malekal.com/ puis met le lien généré par Pjoint dans ton prochain message.
    Puis :
    Réinitialise tes navigateurs internet voir ICI
    Puis
    Vérifie si ton problème est toujours présent.
    0
  2. Arthur
     
    https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20180115_x5y13r10t15f14

    l'ordinateur à redémaré, le probleme n'est plus là, dois-je quand même réinitialiser les navigateurs ?
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    1. bazfile Messages postés 58491 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 266
       
      Réinitialise au moins celui qui était touché par le problème Amazon Assistant.
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