Mon pc ne reconnait plus les usb

Emmaki Messages postés 44 Statut Membre -  
billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour à tous,

Mon pc ne reconnait plus aucun matériel Usb, j'ai pourtant besoin d'imprimer beaucoup de documents demain pour le boulot.
Quelqu'un aurait une solution sachant que:

> dans le gestionnaire des périphériques il y a une erreur marquée sur Contrôleur d'hôte extensible Intel(R) USB 3.0 et Périphérique USB composite.
> mettre à jour les deux pilotes me mène à un message de Windows qui dit que le meilleur pilote est déjà installé
> j'ai essayé de les désinstaller tous les deux, ça revient après redémarrage

Merci beaucoup pour vos idées.

2 réponses

  1.
    bazfile Messages postés 58492 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 268
     
    Bonjour,
    Voir ICI et lire cette page.

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    1. bazfile Messages postés 58492 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 268
       
      Donc essaie d'installer le deuxième pilote du premier lien ou il y a aussi CECI.
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    2. Emmaki Messages postés 44 Statut Membre
       
      Quand je lance le setup, réponse de Windows:
      "ce système ne possède pas la configuration minimale requise pour l'installation du logiciel "

      Par la suite, j'ai retrouvé dans les documents extraits (drivers) le fichier pour Windows 7 x64 , j'appuie sur installer après clic droit. Réponse de Windows:
      "le fichier INF que vous avez sélectionné ne prend pas en charge cette méthode d'installation"
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    3. Emmaki Messages postés 44 Statut Membre > bazfile Messages postés 58492 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
       
      J'ai téléchargé les deux pilotes!
      Pour le second, il y a eu installation puis redémarrage et le problème persiste!
      Help!
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    4. Emmaki Messages postés 44 Statut Membre > bazfile Messages postés 58492 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
       
      J'ai fait les deux! Le problème persiste. Je ne sais plus quoi faire...
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    5. bazfile Messages postés 58492 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 268
       
      Pour l'installer va dans le gestionnaire de périphériques clique droit sur Contrôleur d'hôte extensible Intel(R) USB 3.0 et Périphérique USB composite choisir Mettre à jour le pilote puis Rechercher un pilote sur mon ordinateur puis sélectionner le dossier ou ce trouve le pilote.
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  2. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    salut

    Par la suite, j'ai retrouvé dans les documents extraits (drivers) le fichier pour Windows 7 x64

    fait ceci:

    ferme tous tes programmes en cours

    clique gauche sur "démarrer"

    dans la case de recherche, tape CMD

    dans le résultat de la recherche, clique droit sur CMD >> exécuter en tant qu'administrateur

    dans la fenêtre qui s'ouvre, tape SFC /SCANNOW et clique sur ENTER

    PS: il y a 1 espace entre SFC et/

    laisse bosser le pc (+- 20 minutes)

    à la fin du scan, regarde s'il a/n'a pas trouvé/réparé de fichiers système

    @+
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