Remise à zéro : plus aucun pilote
Maoryne
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kaneagle Messages postés 86502 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
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Bonsoir à tous,
Je fais appel à vous après avoir chercher des heures les réponses à mon problème, en vain...
J'ai acheté un ordinateur HP TouchSmart 520 PC sous Windows 10. N'aimant pas cette version de windows, j'ai réinstallé une version de Windows 7. Au démarrage du pc : aucune possibilité de se connecter à internet sans fil. Je branche un câble ethernet, cela ne fonctionne pas. Je voudrai réinstaller mes pilotes (en l’occurrence celui de la carte réseau) via le site d'HP (je n'ai pas le cd d'installation) mais sans internet, c'est la galère !
Je décide de télécharger les pilotes sur une clé usb et là, surprise, mon pc ne reconnait plus les clés usb !
Je suis dans l'impasse...
Je précise que j'ai constaté plusieurs incohérences : il n'y a plus aucun programme dans "Panneau de configuration - Désinstaller un programme", j'ai plusieurs périphériques avec un "triangle jaune" dans gestionnaire de périphériques : contrôleur de bus SM, contrôleur de réseau, contrôleur ethernet, contrôleur PCI..., périphérique inconnu, périphérique PCI, Touchscreen et concentrateur USB racine (x2) mais impossible de les mettre à jour.
J'ai essayé de désactiver/activer les différents périphériques, aucun changement...
J'espère que vous pourrez m'aider...
Merci à tous
--
Je fais appel à vous après avoir chercher des heures les réponses à mon problème, en vain...
J'ai acheté un ordinateur HP TouchSmart 520 PC sous Windows 10. N'aimant pas cette version de windows, j'ai réinstallé une version de Windows 7. Au démarrage du pc : aucune possibilité de se connecter à internet sans fil. Je branche un câble ethernet, cela ne fonctionne pas. Je voudrai réinstaller mes pilotes (en l’occurrence celui de la carte réseau) via le site d'HP (je n'ai pas le cd d'installation) mais sans internet, c'est la galère !
Je décide de télécharger les pilotes sur une clé usb et là, surprise, mon pc ne reconnait plus les clés usb !
Je suis dans l'impasse...
Je précise que j'ai constaté plusieurs incohérences : il n'y a plus aucun programme dans "Panneau de configuration - Désinstaller un programme", j'ai plusieurs périphériques avec un "triangle jaune" dans gestionnaire de périphériques : contrôleur de bus SM, contrôleur de réseau, contrôleur ethernet, contrôleur PCI..., périphérique inconnu, périphérique PCI, Touchscreen et concentrateur USB racine (x2) mais impossible de les mettre à jour.
J'ai essayé de désactiver/activer les différents périphériques, aucun changement...
J'espère que vous pourrez m'aider...
Merci à tous
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A voir également:
- Remise à zéro : plus aucun pilote
- Remise a zero pc - Guide
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- Remettre un pc a zero sans mot de passe - Guide
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11 réponses
Salut
Essaie de ne pas passer par l' assistant HP (car il faut utiliser le PC TouchSmart 520 afin mettre à jour les pilotes > vu que tu n'as aucun de pilote réseau (ni LAN, ni Wifi), tu ne peux l'utiliser...
Avec un autre PC, télécharge ce pilote réseau LAN ici:
ftp.hp.com/pub/softpaq/sp54001-54500/sp54333.exe
- copie-le sur une clé USB
- Copie le dans un répertoire à la racine de C:\ (par ex: C:\LAN) dans ton PC TouchSmart 520
- Faire un clic droit sur le fichier sp54333.exe puis Exécuter en tant qu'administrateur
- Suis les instructions
- Redémarre le PC
Astuce > dans les Propriétés du pilote installé, va dans l'onglet Gestion de l'alimentation et décoche la case Autoriser l'ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser de l'énergie >> ceci évite les coupures intempestives et inattendues du port réseau LAN
@+
Essaie de ne pas passer par l' assistant HP (car il faut utiliser le PC TouchSmart 520 afin mettre à jour les pilotes > vu que tu n'as aucun de pilote réseau (ni LAN, ni Wifi), tu ne peux l'utiliser...
Avec un autre PC, télécharge ce pilote réseau LAN ici:
ftp.hp.com/pub/softpaq/sp54001-54500/sp54333.exe
- copie-le sur une clé USB
- Copie le dans un répertoire à la racine de C:\ (par ex: C:\LAN) dans ton PC TouchSmart 520
- Faire un clic droit sur le fichier sp54333.exe puis Exécuter en tant qu'administrateur
- Suis les instructions
- Redémarre le PC
Astuce > dans les Propriétés du pilote installé, va dans l'onglet Gestion de l'alimentation et décoche la case Autoriser l'ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser de l'énergie >> ceci évite les coupures intempestives et inattendues du port réseau LAN
@+
Bonjour Maoryne,
Appuyez sur la touche Windows et R simultanément. Lors de l’ouverture de la fenêtre “Exécuter”, tapez devmgmt.msc et validez.
En haut de la nouvelle fenêtre, cliquez sur Action, en haut à gauche, puis sur Rechercher des modifications sur le matériel. Cela devrait réinstaller les pilotes par défaut.
Si cela ne fonctionne pas, faites un clic droit sur le pilote défaillant, cliquez sur Mettre à jour le pilote, puis dans Rechercher le pilote sur mon ordinateur, indiquez le chemin d’accès où sont stockés vos pilotes (ou indiquez C:\ pour rechercher sur tout le disque un pilote disponible). Faites suivant et laissez faire le processus. Une fois qu’un pilote a été trouvé, il s’installera automatiquement.
Appuyez sur la touche Windows et R simultanément. Lors de l’ouverture de la fenêtre “Exécuter”, tapez devmgmt.msc et validez.
En haut de la nouvelle fenêtre, cliquez sur Action, en haut à gauche, puis sur Rechercher des modifications sur le matériel. Cela devrait réinstaller les pilotes par défaut.
Si cela ne fonctionne pas, faites un clic droit sur le pilote défaillant, cliquez sur Mettre à jour le pilote, puis dans Rechercher le pilote sur mon ordinateur, indiquez le chemin d’accès où sont stockés vos pilotes (ou indiquez C:\ pour rechercher sur tout le disque un pilote disponible). Faites suivant et laissez faire le processus. Une fois qu’un pilote a été trouvé, il s’installera automatiquement.
Salut,
Tu peux faire une mise à jour DriversCloud hors ligne, voir : https://www.malekal.com/installation-pilotes-driverscloud-hors-ligne/
Veuillez appuyer sur une touche pour continuer la désinfection...
Tu peux faire une mise à jour DriversCloud hors ligne, voir : https://www.malekal.com/installation-pilotes-driverscloud-hors-ligne/
Veuillez appuyer sur une touche pour continuer la désinfection...
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Après cela, il te faudra:
- télécharger les MAJ Windows (il y en + de 200 majeures)
- installer et mettre à jour les autres pilotes manquants
@ +
- télécharger les MAJ Windows (il y en + de 200 majeures)
- installer et mettre à jour les autres pilotes manquants
@ +
Bonjour à tous,
J'ai réussi petit à petit à réinstaller certains pilotes, du coup j'ai de nouveau internet. Par contre, après installation de quelques mises à jours, le pc a demandé à redémarrer.
Et au démarrage, surprise :/ j'ai un message qui m'indique que Windows n'a pas pu démarrer correctement (ou un truc du genre) et me propose de "démarrer normalement windows" ou d'utiliser le module de réparation du démarrage. Lorsque je choisi la première option, il redémarre automatiquement. Si je choisis la 2ème option, la tentative de réparation du démarrage se met en route et au bout de quelques secondes, j'ai un message qui m'indique que le démarrage n'est pas possible, si je veux envoyer les informations à windows (ou un truc du genre).
Avez-vous des idées ?
Je ne vais jamais y arriver lol
Merci !
--
J'ai réussi petit à petit à réinstaller certains pilotes, du coup j'ai de nouveau internet. Par contre, après installation de quelques mises à jours, le pc a demandé à redémarrer.
Et au démarrage, surprise :/ j'ai un message qui m'indique que Windows n'a pas pu démarrer correctement (ou un truc du genre) et me propose de "démarrer normalement windows" ou d'utiliser le module de réparation du démarrage. Lorsque je choisi la première option, il redémarre automatiquement. Si je choisis la 2ème option, la tentative de réparation du démarrage se met en route et au bout de quelques secondes, j'ai un message qui m'indique que le démarrage n'est pas possible, si je veux envoyer les informations à windows (ou un truc du genre).
Avez-vous des idées ?
Je ne vais jamais y arriver lol
Merci !
--
Lorsque je tente de réinstaller Windows 7, il me demande où je veux l'installer. J'ai 4 choix : disque 0 partition 1, partition 2, 3 et 4. Cependant sur chacune de ces partitions, j'ai un message qui s'affiche "Windows ne peut pas être installé sur ce disque. Le disque risque de bientôt tomber en panne." etc
Avez vous des idées ??
Merci
Avez vous des idées ??
Merci
salut
J'ai téléchargé le pilote de ma carte réseau (VGA standard)
ça c'est pour la carte graphique
pour l'Ethernet (connexion par câble) c'est celui-ci >> clique ici
télécharge le sur ton bureau
exécute le en tant qu'administrateur (clic droit) , et redémarre le pc après l'installation
@+
le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl
J'ai téléchargé le pilote de ma carte réseau (VGA standard)
ça c'est pour la carte graphique
pour l'Ethernet (connexion par câble) c'est celui-ci >> clique ici
télécharge le sur ton bureau
exécute le en tant qu'administrateur (clic droit) , et redémarre le pc après l'installation
@+
le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl
Bonsoir,
as tu testés tout tes ports usb ? Si oui as tu vérifié si elle s'affiche dans le BIOS? Si non renvoi ton ordi si il est encore sous garantie, et normalement le constructeur à pour obligation de te fournir les drivers nécessaires lors de ton achat!
Mon twitch: AnKoyH
as tu testés tout tes ports usb ? Si oui as tu vérifié si elle s'affiche dans le BIOS? Si non renvoi ton ordi si il est encore sous garantie, et normalement le constructeur à pour obligation de te fournir les drivers nécessaires lors de ton achat!
Mon twitch: AnKoyH
Salut
Dans l'absolu, si le PC a été ré-installé à partir d'un DVD ou d'une clé USB avec Win 7, tous les pilotes ne seront pas détectés, même en faisant une recherche sur C:\
il faudrait déjà un Win7 SP1 > est-ce le cas ?
Si oui, une solution est de rechercher les pilotes chez HP (avec un autre PC bien sûr en les téléchargeant sur une clé USB) ici:
https://support.hp.com/fr-fr/drivers
En sélectionnant la bonne version du PC (HP TouchSmart 520-1000 ou 1100 ou 1200) et le bon OS (qui doit être Win7 64 bits je suppose) comme ici:
@ +
Dans l'absolu, si le PC a été ré-installé à partir d'un DVD ou d'une clé USB avec Win 7, tous les pilotes ne seront pas détectés, même en faisant une recherche sur C:\
il faudrait déjà un Win7 SP1 > est-ce le cas ?
Si oui, une solution est de rechercher les pilotes chez HP (avec un autre PC bien sûr en les téléchargeant sur une clé USB) ici:
https://support.hp.com/fr-fr/drivers
En sélectionnant la bonne version du PC (HP TouchSmart 520-1000 ou 1100 ou 1200) et le bon OS (qui doit être Win7 64 bits je suppose) comme ici:
@ +
Bonjour, merci de ton retour. J'ai téléchargé l'assistant d'HP (d'un autre pc et je l'ai mis sur clé usb), cela ne fonctionnait pas car il manquait framework 4.5. Je l'ai également téléchargé et je n'ai pas pu l'installer car je n'avais pas de connexion réseau. J'ai téléchargé le pilote de ma carte réseau (VGA standard) en espérant pouvoir me connecter à internet mais le pilote ne s'installe pas (j'ai le message d'erreur : "votre système ne répond pas aux conditions requises pour cette mise à jour. La mise à jour a été annulée (9996)". C'est un jeu sans fin !
Je vérifie ma version de Win7 ce soir et c'est bien Win7 64 bits.
Merci
Je vérifie ma version de Win7 ce soir et c'est bien Win7 64 bits.
Merci