Imposssible de telecharger quoi que ce soit !

bonjour
voila j`ai un soucis qui je pense pourrais etre vite resolu je viens d'acheter pour ma femme un nouveau ordinateur-portable mais le soucis c'est que l'ont peut rien installer j'ai voulu lui mettre comme sur son ancien pc mozilla-firefox Firefox comme moteur-de recherche impossible !!!il y a une fenetre qui me dit pour la securiter et les performence Windows 10S n'execute que des applications verifier apres il me dit ouvrir Microsoft edge meme mon imprimante je ne peux pas l installer