Maj Windows 10. PC bloqué Fermé

Question

Bonjour, 

Comme demandé j’ouvre une nouvelle discussion.
Voilà une copie de mon message
Ouahouh j’ai eu le même pb hier soir 
Maj de Windows en après longue longue heures message « mise à jour est un échec et pour réparer Windows il faut utiliser le logiciel d'installation » 
Pour l’instant je n’ai rien fait car je ne sais pas quoi faire le PC HP à été acheté avec windoS pré installé donc je ne sais plus quoi faire et surtout ne veux pas perdre toutes mes photos 
D’avance merci, si qu’un pouvais m’aider
J’ai oublié de poser la question 
Est il’possible De récupérer un iso Windows et de l’installer via usb pour que la maj se refasse ? 
Mais surtout celle-ci récupérera t elle la clé de win 10, car je ne l’ai pas puisque win10 était pré installé 
Merci

Je vais essayer de récupérer le contenu, mais j’ai pas loin de 400go de photos ... oui 400go 

Une information importante, qd j’ai le message d’erreur à l’écran si je fais shift F10, j’ai une fenêtre de cmd dos et je peux brancher un disque externe et recopier via des cmd dos xcopy du C vers mon disque. J’ai déjà récupéré le répertoire documents.
Mes les photos il va falloir que j’aille acheter un autre disque ...

Pendant ce temps ou je vais récupérer tout le contenu serait il possible d’avoir l’explication du comment récupérer l’iso Windows et comment de réinstaller ?
Vais je perdre le contenu des applis installées ? ...

Encore merci pour votre aide

225franc · Answer

selon moi tu devrais reinstaller Windows via clef bootable , ici un tuto pour toi : https://forums.cnetfrance.fr/tutoriels-windows-10/453675-windows-10-comment-creer-une-cle-usb-bootable-avec-l-iso-windows-10
deja tu telecharge l'iso requis sur : https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10ISO
 si tu na pas acces a windows depuis ce pc essaie d'utiliser un autre pc pour crée la clef bootable et booter windows dessus pour finalement reinstaller windows en bonne et due forme
pour tes photos , je sais pas comment on peux avoir 400go de photo... ta ptetre des videos avec non ?

edition moderation pour mettre le lien officiel Microsoft.

le feu sa mouille =)

Malekal_morte- · Answer

Salut,


Réinstalle Windows 10 à partir d'un support d'installation.

Réinstaller Windows 10 :

Suis ce tuto qui explique comment installer Windows 10 : comment installer Windows 10.
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.

Les étapes sont en gros :

- Tu télécharges l'ISO d'installation de Windows 10 : https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10 (d'autres méthodes de téléchargement : https://www.malekal.com/telecharger-iso-windows/ ).
- Créer le support d'installation avec Media Creation Tool
- Démarre dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD : Comment démarrer l'ordinateur sur clé USB
Si la clé ne fonctionne pas, tente d'en refaire une avec Rufus : comment télécharger Rufus - voir ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows
- Laisse toi guider pour installer Windows 10.  
- Choisis personnaliser (pas mise à niveau)
- Durant la phase des partitions, sélectionne la partition principale et clic sur suivant.
- L'installeur va te dire que Windows est déjà présent et propose de le déplacer.
- Suis la procédure d'installation de Windows à l'aide du tutoriel plus haut.

Surtout ne formate pas.

Tes données utilisateurs seront copiées dans un sous-dossiers de https://www.malekal.com/le-dossier-windows-old/.

Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.