Mon ordinateur bloque

Nanou 27 Messages postés 45 Statut Membre -  
Nanou 27 Messages postés 45 Statut Membre -
Bonjour,
Depuis quelques jours, quand je me sers de mon ordinateur, au bout de quelques minutes, il bloque ! Je ne peux plus rien faire avec ! Je suis obligée de l'éteindre et le rallumer ! Et parfois, je dois faire ça plusieurs fois avant que ça s'arrète !

Référence ordinateur : Acer-PC Fixe AspireXC-115

Merci pour vos réponses qui je l'espère m'aideront !

5 réponses

  1. Metalgeek Messages postés 48 Statut Membre 13
     
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    1. Nanou27
       
      Bonjour,
      Merci de votre réponse !
      Alors j'ai bien regardé s'il y avait qu'un pare feu d'activer et il y en a bien qu'n ! Seulement j'ai du mal avec la suite de la procédure du lien que vous me mettez !
      "Exécuter la commande de vérification de l'intégrité des fichiers de Windows : SFC (System File Checker"
      On me dit d'ouvrir une invite de demande CMD ! Là je patauge ! Comment on fait ça ? Désolée mais je ne suis pas très forte en système informatique !
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    2. Metalgeek Messages postés 48 Statut Membre 13
       
      Vous faites la commande "Windows + R" et vous tapez "cmd" dans la petite zone de texte et ensuite vous appuyez sur Entrée et là le dit cmd devrait s'ouvrir.
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    3. Nanou 27 Messages postés 45 Statut Membre 30
       
      Merci ! Je suis les instructions de votre lien ! Pour l'instant, j'en suis à "administrateur : invite de commande-sfc /scannow ! J'attends la fin de l'analyse ! Je vous informe du suivi et je si je ne comprends pas autre chose, je vous le ferais savoir ! Vraiment merci ! Avec vous j'apprends !
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    4. Nanou 27 Messages postés 45 Statut Membre 30
       
      Voilà ce que l'analyse me dit :

      La protection des ressources Windows a trouvé des fichiers endommagés, mais
      n'a pas réussi à tous les réparer. Des détails sont inclus dans le journal
      CBS.Log windir\Logs\CBS\CBS.log. Par exemple C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log. Notez
      que la journalisation n'est pas actuellement
      prise en charge dans les scénarios de service hors connexion.

      Je fais quoi maintenant ? Parce que de ce que j'ai compris il faut que je me mette en connexion sans échec pour réparer ! Mais je fais ça comment ?
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    5. Metalgeek Messages postés 48 Statut Membre 13
       
      Alors, pour redémarrer en mode sans échec, vous redémarrez simplement aller dans les "Paramètres" > "Mise à jour et récupération" > "Démarrage avancé" (inscrit en bas de page) > "Redémarrer maintenant". Une fois cette manipulation teminée un menu à trois choîx se présente, sélectionnez "Dépannage" > "Options avancées" > "Paramètres" et appuyez seulement sur "4" (la touche qui correspond à l'activation du mode sans échec !) et maintenant, laissez faire votre PC, il s'occupe du reste !

      Voilà, j'espère que ce sera utile :)
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  2. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    salut

    quel est l'OS du pc (W7/W8.1 etc...)

    @+
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    1. Nanou 27 Messages postés 45 Statut Membre 30
       
      Bonjour,
      Si je comprends bien votre question, vous voulez savoir la version Windows de mon ordinateur ? C'est Windoxs 8,1 !
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  3. Nanou 27 Messages postés 45 Statut Membre 30
     
    Metageek voilà ce que ça donne quand ça bloque ! Pleins de traits sur les cotés comme une cassette vidéo qui avait un problème d'image !
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    1. Nanou 27 Messages postés 45 Statut Membre 30
       
      Alors ce matin, j'ai fait une analyse "CHKDSK C: /F /R" et ensuite une analyse "sfc /scannow" qui me dit toujours la même chose



      La vérification 100% est terminée.
      La protection des ressources Windows a trouvé des fichiers endommagés, mais
      n'a pas réussi à tous les réparer. Des détails sont inclus dans le journal
      CBS.Log windir\Logs\CBS\CBS.log. Par exemple C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log. Notez
      que la journalisation n'est pas actuellement
      prise en charge dans les scénarios de service hors connexion.
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    2. Metalgeek Messages postés 48 Statut Membre 13
       
      Très bien.
      J'aimerais bien savoir ce que contient ce fameux "CBS.log", ça pourrait aider.
      Sinon, j'ai vraiment besoin de savoir à quelle étape de la procédure vous êtes bloqué(e).
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    3. Nanou 27 Messages postés 45 Statut Membre 30
       
      Et je fais comment pour le trouver et vous le publier ?
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  4. Nanou 27 Messages postés 45 Statut Membre 30
     
    Bonjour,
    Après 52 mises à jours que mon ordinateur a fait d'un coup il y a quelques jours, tout refonctionne ! Par contre, je ne sais toujours pas à quoi le problème était du ! Après avoir remis les logiciels que j'avais installé sur mon ordinateur et que les mises à jours avaient supprimé, mon antivirus a supprimé deux traceurs ! Je vous précise ça au cas ou quelqu'un sur le forum pourrait apporter une réponse pour ceux qui ont eu ou ont ce problème ! Merci à tous pour votre aide !
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  6. Nanou 27 Messages postés 45 Statut Membre 30
     
    Bonjour,
    Mon ordinateur rencontre toujours des problèmes ! Dernièrement, il bloquait et me mettait un écran bleu avec l'erreur "bugcode..." ! J'ai fait des recherches sur internet pour tenter de réparer et Google m'a directement dirigé vers le logiciel "winthruster" ! Je l'ai installé et depuis il faut dire que je rencontre beaucoup moins de problèmes ! En me renseignant un peu plus, j'ai découvert que les spécialistes en informatique le déconseillaient ! Ils ne le considèrent pas comme un virus mais ils expliquent que ce programme installerait des programmes à notre insu ! Merci à tous ceux qui m'aident !
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