Mon PC portable asus ne démarre plus
melisandeehns
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tanteelise Messages postés 28203 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
tanteelise Messages postés 28203 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
J'ai un nouveau PC asus depuis seulement quelques jours et un soir je l'ai fermé sans l'éteindre. Le lendemain l'écran restait noir, il y avait juste le mode veille qui clignotait alors j'ai fait mes recherches et j'ai entendu parler d'une veille prolongée. Ensuite j'ai longuement appuyé sur le bouton power et il s'est éteint. Depuis impossible de le rallumer ça fait 2jours. J'ai vu qu'il fallait enlever la batterie mais je ne peux pas l'enlever sur cet ordinateur
Voilà j'espère que vous pourrez m'aider ça serait gentil
J'ai un nouveau PC asus depuis seulement quelques jours et un soir je l'ai fermé sans l'éteindre. Le lendemain l'écran restait noir, il y avait juste le mode veille qui clignotait alors j'ai fait mes recherches et j'ai entendu parler d'une veille prolongée. Ensuite j'ai longuement appuyé sur le bouton power et il s'est éteint. Depuis impossible de le rallumer ça fait 2jours. J'ai vu qu'il fallait enlever la batterie mais je ne peux pas l'enlever sur cet ordinateur
Voilà j'espère que vous pourrez m'aider ça serait gentil
3 réponses
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Bonjour,
Comme le pc est neuf, ne l'ouvrez pas pour essayer d'atteindre la batterie,cela ferait sauter la garantie.
Essayez de débrancher le cordon d'alimentation, appuyez à nouveau sur le bouton marche/arrêt durant au moins 30 secondes, rebranchez-le et réessayez de l'allumer.
Sinon, retour au service après vente.
cordialement
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dans le bas de la page, il y a un numéro de téléphone :
https://www.boulanger.com/c/tous-les-ordinateurs-portables
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Bonjour Mon ordi a fait la même chose je l’avais lancer allumer il a chauffer est il a brûler vous la avait senti pour voir si sa sentais pas le brûler sa peux être que sa
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Bonjour et bonne année !
tu as eu ton pc ?
cordialement
