Problème d'ordinateur logiciel + redémarrage

Nekya -  
Bonjour, aujourd'hui j'ai eu la désagréable surprise de constater dans un premier temps après plusieurs heures sur internet, que mon bloqueur de pub ne fonctionnait plus alors qu'il était activé comme d'habitude. J'ai donc effacer mon historique, fermer Firefox et l'ai réouvert. Tout fonctionnait normalement. Sauf que quelques minutes plus tard, c'est mon antivirus qui s'est subitement éteint, ce qui a provoquer une alerte et fait redémarrer immédiatement mon ordinateur! Cela ne m'était encore jamais arrivé!

Je n'ai même rien téléchargé ni installé quoi que ce soit. Je ne comprend pas.

Suis-je infecté par un virus? J'ai besoin de votre aide s'il vous plaît =(

6 réponses

Résumé de la discussion

Le fil expose une inquiétude technique où le bloqueur de pub cesse de fonctionner après plusieurs heures en ligne, puis l’antivirus se désactive et l’ordinateur redémarre. D’autres réactions décrivent des étapes comme effacer l’historique, relancer Firefox et constater que le souci réapparaît rapidement, incitant certains à envisager une réinstallation de Windows. Plusieurs conseils évoquent des pistes techniques diverses, notamment vérifier le disque via checkdisk, clarifier l’édition de Windows et envisager la création d’un support d’installation, sans consensus clair. En parallèle, certaines interventions fournissent des détails pratiques comme des liens et méthodes pour récupérer une ISO Windows 7 et préparer une clé USB d’installation.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Nekya
    HELP! Mon ordinateur vient de planter subitement!
    Je regardais une vidéo sur Youtube et là, ya eu un bruit bizarre, la vidéo à plantée et je me suis retrouvée sur un écran bleu. Je crois que 'avais des message d'erreurs de Windows de marqué avec risque de détérioration de l'ordinateur.
    Au secours! TT_TT
    1
    1. Malekal_morte- Modérateur
      Le checkdisk s'est fait en combien de temps ?
      0
    2. Nekya
      1h30 je dirais
      0
    4. Nekya
      Désolé pour l'attente!

      Température du processeur : 36
      Pour la carte graphique il n'y a pas de température '-'
      Carte mère : 34
      0
    5. Malekal_morte- Modérateur
      @Nekyaok rien d'anormal.
      Tu as tjrs des dysfonctionnements ?
      0
  2. Malekal_morte- Modérateur
    Salut,

    Pour faire un état des lieux :

    Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

    Télécharge et lance le scan FRST,
    Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

    Trois rapports FRST seront générés :
    • FRST.txt
    • Shortcut.txt
    • Additionnal.txt


    Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
    En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

    0
    1. Pinzou76
      Bonjour,
      Le scan de ton antivirus détecte-t-il des fichiers frauduleux ?
      Pour ton bloqueur, une simple mise à jour de l'add-on devrait résoudre les problèmes.
      0
      1. Nekya
        Bonjour, je viens de faire une analyse rapide via mon antivirus qui me dis que tout vas bien '-'
        0
    2. Nekya
      Voici les fichier demandés :

      https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20171228_i7i12b11g14z11 (addition)

      https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20171228_k14v6i10v14w11 (FRST)

      https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20171228_b11q7y8i10o6 (Shortcut)

      Je ne sais pas comment mettre l'add-on à jour '-'
      0
      2. Malekal_morte- Modérateur
        Pas de virus.
        La source de tes problèmes ou fonctionne bizarre est surement là :

        Error: (12/28/2017 05:21:54 PM) (Source: atapi) (EventID: 11) (User: )
        Description: Le pilote a détecté une erreur du contrôleur sur \Device\Ide\IdePort0.

        Vérifie déjà le disque dur : Comment vérifier la santé du disque dur
        Par exemple avec CrystalDiskInfo.

        Fais un checkdisk en ligne de commandes.
        Il faut saisir la commande suivante dans une invite de commande en administrateur : 
        chkdsk c: /R /F

        Cela va te propose de faire l'analyse au redémarrage de Windows, accepte.

        0
        1. Nekya
          J'ai télécharger CrystalDiskInfo et tout est en bleu.
          0
          1. Nekya
            Je viens de faire le checkdisk, rien d'anormal
            0