Problème avec le vpn nordvpn

Bonjour à tous,

J'ai nordvpn sur mon ordinateur équipé de windows 10. En voulant faire une mise à jour du logiciel, je me suis retrouvé avec un message d'erreur "the older version of nordvpn cannot be removed", depuis je ne peux plus installer la mise à jour mais aussi utiliser le logiciel. j'ai contacté le service technique et ce dernier est incapable de me dépanner. Un comble. Quelqu'un aurait il eu le même problème; merci