Pc très lentRésolu/Fermé

Question

Bonjour,
Je viens vers vous afin de m'aider à nettoyer le pc de ma fille qui est actuellement très lent.
Merci du coup de main que vous pourriez m'apporter.

A bientôt
Mélusine

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Suis ces trois étapes :

Installe "Real Temp" ou "Coretemp" pour Monitorer la température de l'ordinateur.
Voir à combien monte la température de l'ordinateur lors de son utilisation. Celle-ci ne doit pas dépasser les 60 degrés Celsius. Si possible joindre au message une capture d'écran du logiciel.


Vérifie déjà le disque dur : Comment vérifier la santé du disque dur
Par exemple avec CrystalDiskInfo.

et enfin :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :

 FRST.txt
 Shortcut.txt
 Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

Malekal_morte- · Answer

Norton a été acheté ?

Malekal_morte- · Answer

ok déjà le disque en prudence sur CrystalDiskInfo, c'est pas bon signe.
Je te proposerai bien de mettre à jour Windows 10, mais j'ai un peu peur que ça passe mal selon l'étendu des problèmes de disques.

Pour la mise à jour :
- https://www.malekal.com/telecharger-installer-windows-10-fall-creators-update-version-1709/
- https://www.commentcamarche.net/faq/48417-windows-10-1709-installer-la-mise-a-jour-windows-10-fall-creators-update
 
Du coup, je sais pas trop si c'est une bonne idée.
 
Veuillez appuyer sur une touche pour continuer la désinfection...

Javier711 · Answer

Si tu n'a plus beaucoup de place sur ton Disque Dur c'est normal

Désinstalle les applications inutile 
Analyse ton ordi complètement 
Supprime les fichiers TMP 

Après tout dépend de ta RAM, ton disque dur, ta connexion internet,si il y'a des virus ou pas qui pourraient ralentir le pc ect...

Je te conseil de télécharger Kaspersky Total Security et Kaspersky Virus Removale Tool : 
 
https://www.kaspersky.fr/total-security https://support.kaspersky.com/fr/viruses/kvrt2015  

Tu fais une analyse complète qui prendra quelques heures, n'oublie pas de cocher C:/ et le Bureau (pour être analyser) si ce n'est pas déjà fait. 

N'oublie pas que les applications doivent toujours être télécharger sur le site officiel, il ne faut rien télécharger sur un site non officiel. C'est souvent la base des infections que ça soit pour des programmes, films, musiques, jeux ect...

Pc très lent

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