erreur WerFault.exe et Gros bug Windows Fermé

Question

Bonjour
Dimanche soir j’ai fait une mise à jour de Windows 10 et depuis mon ordinateur est bloqué.

Un message d’erreur s’affiche indiquant ceci :
WerFault.exe 
L’instruction à 0x0007FF9A4CD0960 emploi l’adresse mémoire 0x0000000000000000. L’état d’en la mémoires n’en peut pas être writtenr.
Cliquez sur ok pour terminer le programme
Suivi d’un autre message :
Explorer.exe - erreur d’application
L’exception unknown software exception 049 s’est  produite dans l’application à l’emplacement...

Merci pour votre aide!

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Commence par FRST :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :

 FRST.txt
 Shortcut.txt
 Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

Malekal_morte- · Answer

T'as explorer.exe qui plante.

Error: (12/12/2017 04:05:32 PM) (Source: Application Error) (EventID: 1000) (User: )
Description: Nom de l’application défaillante WerFault.exe, version : 10.0.16299.15, horodatage : 0x693bc164
Nom du module défaillant : wer.dll, version : 10.0.16299.15, horodatage : 0x6e7ebbab
Code d’exception : 0xc0000005
Décalage d’erreur : 0x0000000000010960
ID du processus défaillant : 0x1e40
Heure de début de l’application défaillante : 0x01d3735aa759cd69
Chemin d’accès de l’application défaillante : C:\WINDOWS\system32\WerFault.exe
Chemin d’accès du module défaillant: C:\WINDOWS\system32\wer.dll
ID de rapport : a505ae46-fe6d-4f3e-8dd3-b0ac94b03528
Nom complet du package défaillant : 
ID de l’application relative au package défaillant :

Error: (12/12/2017 04:05:31 PM) (Source: Application Error) (EventID: 1000) (User: )
Description: Nom de l’application défaillante Explorer.EXE, version : 10.0.16299.98, horodatage : 0x039c9471
Nom du module défaillant : wer.dll, version : 10.0.16299.15, horodatage : 0x6e7ebbab
Code d’exception : 0xc0000409
Décalage d’erreur : 0x0000000000086c28
ID du processus défaillant : 0x6ec
Heure de début de l’application défaillante : 0x01d37359a8f3bbc0
Chemin d’accès de l’application défaillante : C:\WINDOWS\Explorer.EXE
Chemin d’accès du module défaillant: C:\WINDOWS\System32\wer.dll
ID de rapport : 4fd0b00e-278d-45ab-a037-3ebd0f389a88
Nom complet du package défaillant : 
ID de l’application relative au package défaillant :

On va partir sur un gros nettoyage.
Pour le moment réinstalle rien, côté antivirus, Windows Defender va prendre le relai.
Evite les téléchargements surtout crack etc

360 Total Security
CCleaner
Java 
Jeux WildTangent
Malwarebytes
QuickTime
PDF Architect (tu t'en sers ?)
Raptr

Vois déjà si ça change quelque chose et pendant qu'on y est :

Vérifie déjà le disque dur : Comment vérifier la santé du disque dur
Par exemple avec CrystalDiskInfo.



Veuillez appuyer sur une touche pour continuer la désinfection...

Erreur WerFault.exe et Gros bug Windows

2 réponses