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meuhlol
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mardi 24 juillet 2007
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30 novembre 2021
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Modifié le 5 déc. 2017 à 23:08
Modifié le 5 déc. 2017 à 23:08
Bonjour,
Il y a beaucoup de facteurs qui jouent le rôle. Le site où la commande a été passée, le type de produit, le mode de livraison (du genre standard ou express) etc.
Est-ce qu'il y a un suivi de commande (tracking) ? Si oui, en consultant celui-ci, est-ce que le colis a bien quitté la Chine ? Si oui, il se peut qu'il est coincé à la douane française, donc patience. Cela arrive souvent pour les colis en provenance de l'étranger. Si le colis n'a pas quitté le pays émetteur, c'est une autre question.
Dans tous les cas, je vous invite à contacter le service clients du site sur lequel vous avez passé la commande (si il y en a un) dans un premier temps.
Ils seront capables de vous informer sur les démarches à suivre en cas du litige.
Salutations,
meuh !
(____(_bdKey____________()~
Pensez à cliquer sur "Résolu" si votre problème est réglé.
Il y a beaucoup de facteurs qui jouent le rôle. Le site où la commande a été passée, le type de produit, le mode de livraison (du genre standard ou express) etc.
Est-ce qu'il y a un suivi de commande (tracking) ? Si oui, en consultant celui-ci, est-ce que le colis a bien quitté la Chine ? Si oui, il se peut qu'il est coincé à la douane française, donc patience. Cela arrive souvent pour les colis en provenance de l'étranger. Si le colis n'a pas quitté le pays émetteur, c'est une autre question.
Dans tous les cas, je vous invite à contacter le service clients du site sur lequel vous avez passé la commande (si il y en a un) dans un premier temps.
Ils seront capables de vous informer sur les démarches à suivre en cas du litige.
Salutations,
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