Jeux ps4

Bonjour j'ai commander une ps4 avec 1 jeux a 366 euro en promo j'ai reçu la console ...et le jeux sois disant ces perdu par le transporteur il me remboursent 35 euro le jeux alors qu'il coûtent 55 euro ils sont pas capable de renvoyer le même jeux ces honteux il faut encore que je leur donne 20 euro si je veut le jeux ... merci davance de votre reponse