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He encontrado mi teléfono bloqueado con Google.

Sylibang83500 Mensajes publicados 2 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   -  
 Tine -
Hola a todos!

Recientemente he perdido mi teléfono Samsung Galaxy S5new, así que lo bloqueé de forma remota a través de mi cuenta de Google. El problema es que acabo de encontrar mi teléfono, que sigue bloqueado.

En la pantalla aparece un mensaje que impide cualquier uso: "este teléfono está perdido, ayude a su propietario a encontrarlo".

¿Saben cómo puedo desbloquearlo a través de mi cuenta de Google indicando que he recuperado mi móvil?

Les agradezco de antemano por sus respuestas o consejos.

¡Que tengan un buen día a todos!

2 respuestas

  1. Usuario anónimo
     
    Hola,

    Para insertar una foto, solo tienes que hacer clic en este botón


    --
    ¿Por qué decir que no se puede si no se ha intentado?
    2
    1. Sylibang83500
       
      Me informé en diferentes tiendas de telefonía móvil y la única opción era, lamentablemente, la restauración del teléfono.

      Gracias por sus respuestas a mi mensaje.

      ¡Buena noche!
      0
    2. Tl
       
      Salut, comment tu le restaure ?
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    3. kaumune Mensajes publicados 22605 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   5 160
       
      Hola

      No es necesario restaurar el teléfono, solo hay que ingresar el código de desbloqueo del teléfono

      O existía antes del bloqueo, o Google lo configuró cuando se utilizó para bloquear el teléfono.
      0
      1. Tine > kaumune Mensajes publicados 22605 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención  
         
        Hola, tengo el mismo problema, el problema es que cuando toco la pantalla del teléfono no puedo escribir el código, ¿puede decirme más por favor?
        0
  2. Usuario anónimo
     
    Hola,

    ¿Puedes adjuntar una foto del mensaje, por favor?
    Eso nos ayudaría mucho

    --
    ¿Por qué decir que no se puede si no se ha intentado?
    0
    1. Sylibang83500 Mensajes publicados 2 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención  
       
      Hola, gracias por tu respuesta, pero no puedo incluir una foto en mi respuesta

      Mi teléfono tiene una pantalla negra con el mensaje "Este teléfono ha sido perdido, ayúdenos a devolverlo"
      Y justo debajo "Bloqueado por la aplicación Encontrar mi teléfono"

      También tengo la caja de compra del teléfono y la factura para probar que este móvil me pertenece si es necesario.
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