J'ai un problème avec Free

Nyko2001 -  
kaumune Messages postés 22633 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour, je suis un étudiant et mes parents viennent juste de voir que mon forfait free a été dépassé ce qui fait un montant de 26€ à payer alors que le forfait est de 2€!!! Je n'ai jamais composer de numéros spéciaux alors que sur la facture cest ce qu'ils marquent. Comment faire pour se faire rembourser et comment faire comprendre à mes parents que ce n'était pas moi qui a composé ses numéros???? Aidez moi svp.
A voir également:

1 réponse

billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
salut

désactive le "Data" dans les options du portable

https://mobile.free.fr/assistance/1021.html

@+
1
kaumune Messages postés 22633 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 118
 
Slt

Pour ma part, je coupe plutôt les données mobiles sur le tel et je laisse le Data actif chez Free

En cas de besoin, je réactive sur le tel

Sinon, en cas de besoin sans PC sous la main, on ne peut pas réactiver l'accès au net pour le tel

Pour revenir à la question, faudrait voir quels sont exactement ces numéros spéciaux
0