J'ai un problème avec Free
Bonjour, je suis un étudiant et mes parents viennent juste de voir que mon forfait free a été dépassé ce qui fait un montant de 26€ à payer alors que le forfait est de 2€!!! Je n'ai jamais composer de numéros spéciaux alors que sur la facture cest ce qu'ils marquent. Comment faire pour se faire rembourser et comment faire comprendre à mes parents que ce n'était pas moi qui a composé ses numéros???? Aidez moi svp.
1 réponse
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salut
désactive le "Data" dans les options du portable
https://mobile.free.fr/assistance/1021.html
@+
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Slt
Pour ma part, je coupe plutôt les données mobiles sur le tel et je laisse le Data actif chez Free
En cas de besoin, je réactive sur le tel
Sinon, en cas de besoin sans PC sous la main, on ne peut pas réactiver l'accès au net pour le tel
Pour revenir à la question, faudrait voir quels sont exactement ces numéros spéciaux
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