Ordinateur microsoft bloque

Fermé
choufleur00 Messages postés 35 Date d'inscription lundi 1 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 30 décembre 2021 - 27 nov. 2017 à 12:34
 Alex - 10 déc. 2017 à 19:13
Bonjour.
J'ai voulu réinitialiser mon ordinateur portable Microsoft Surface
Il est totalement juste bloqué sur une page indiquant "un problème nous empêche de faire fonctionner votre pc, mais nous pensons qu'une mise à jour permettra de le résoudre"
Après avoir cliqué sur la connexion wifi adaptée il lance quelque chose pendant +- une minute puis revient à la page indiquée ci dessus
Je ne sais pas quoi faire ...pouvez vous m'aider svp
Merci d'avance et
Salutations
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2 réponses

Mike-31 Messages postés 18314 Date d'inscription dimanche 17 février 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 26 avril 2024 5 073
Modifié le 27 nov. 2017 à 12:46
Bonjour,
la réinitialisation d'un ordinateur n'est pas chose anodine, dans la situation actuelle je ne vois que la réinitialisation lancé au démarrage si tu n'as pas touché au Recovery
pour relancer la réinitialisation au démarrage il faut suivant la marque de ton ordi, tapoter dès le lancement soit la touche F10 ou F11

bien que je te conseillerais de contacter une personne qui sait bien faire
A+
Mike-31

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