Windows 10 ne répond plus

floflo0801 -  
billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour, Depuis quelques jours mon ordi était trés lent avec des plantages. Depuis hier, il ne répond plus. Il affiche régulièrement windows ne répond plus. Si j'essaie d'ouvrir un navigateur mozilla ou googlechrome, soit ça ne marche pas soit ça prend 3 à 4 minutes. Les applis ne répondent plus non plus. j'ai fait un checkdisk, les erreurs ont été réparées Je ne suis pas trés douée et je ne sais pas quoi faire. Pourriez-vous m'aider? Je vous en remercie par avance.

1 réponse

  1.
    billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    salut

    tu vas faire 1 scan de diagnostic de ton pc

    télécharge FRST de (Fabar) sur ton bureau

    https://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/

    PS: prend celui correspondant à ton pc (32 ou 64 bits)

    https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/

    exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

    quand le scan sera terminé, les rapports FRST et ADDITION s'afficheront sur ton bureau

    poste les rapports via cjoint dans ta réponse

    https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

    @+
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