Ports Usb ne fonctionnent plus après migration windows 10
moplapom
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kaneagle Messages postés 96573 Statut Modérateur -
kaneagle Messages postés 96573 Statut Modérateur -
Bonjour à tous,
Je m'adresse à vous car je rencontre un problème suite à l'installation de windows 10 sur mon pc portable Asus X302LA-FN97H : les ports usb ne fonctionnent plus (ainsi que le lecteur de carte SD mais c'est moins problématique pour le moment)
A l'origine j'ai 2 ports usb 2.0 et 1 port usb 3.0, lorsque j'ouvre le gestionnaire de périphérique il n'apparait plus que le usb 3.0 ! Et il est signalé avec un triangle orange :

J'ai essayé de mettre à jour le driver en recherchant automatiquement le pilote à jour : "windows a déterminé que le meilleur pilote pour ce matériel est installé",
Sans succès non plus en utilisant les outils de touslesdrivers.com et driverscloud.com (ma-config).
J'ai également téléchargé ce pilote sur Intel: https://downloadcenter.intel.com/download/22824/Intel-USB-3-0-eXtensible-Host-Controller-Driver-for-Intel-8-9-100-Series-and-Intel-C220-C610-Chipset-Family?product=65855%29 mais je ne peux pas lancer l'installation : "ce système ne possède pas la configuration minimale requise pour l'installation du logiciel"
Je ne sais plus quoi essayer pour faire fonctionner à nouveau mes ports usb, je suis novice en informatique. Je précise que mon pc acheté en 2015 a l'étiquette "compatible avec windows 10" et que la version de windows 10 que j'ai installée est celle là: https://www.microsoft.com/en-us/accessibility
Autre détail, j'ai une notification qui ne disparait pas : "Votre ordinateur doit être redémarré afin de terminer la configuration de cet appareil : Asus Support Device"
Dernier recours j'ai encore 9 jours pour rétrogader vers windows 8 si je ne trouve pas de solution d'ici là... Et en espérant ne pas avoir de mauvaises surprises en rétrogadant non plus
J'implore votre aide
Merci d'avance
Je m'adresse à vous car je rencontre un problème suite à l'installation de windows 10 sur mon pc portable Asus X302LA-FN97H : les ports usb ne fonctionnent plus (ainsi que le lecteur de carte SD mais c'est moins problématique pour le moment)
A l'origine j'ai 2 ports usb 2.0 et 1 port usb 3.0, lorsque j'ouvre le gestionnaire de périphérique il n'apparait plus que le usb 3.0 ! Et il est signalé avec un triangle orange :
J'ai essayé de mettre à jour le driver en recherchant automatiquement le pilote à jour : "windows a déterminé que le meilleur pilote pour ce matériel est installé",
Sans succès non plus en utilisant les outils de touslesdrivers.com et driverscloud.com (ma-config).
J'ai également téléchargé ce pilote sur Intel: https://downloadcenter.intel.com/download/22824/Intel-USB-3-0-eXtensible-Host-Controller-Driver-for-Intel-8-9-100-Series-and-Intel-C220-C610-Chipset-Family?product=65855%29 mais je ne peux pas lancer l'installation : "ce système ne possède pas la configuration minimale requise pour l'installation du logiciel"
Je ne sais plus quoi essayer pour faire fonctionner à nouveau mes ports usb, je suis novice en informatique. Je précise que mon pc acheté en 2015 a l'étiquette "compatible avec windows 10" et que la version de windows 10 que j'ai installée est celle là: https://www.microsoft.com/en-us/accessibility
Autre détail, j'ai une notification qui ne disparait pas : "Votre ordinateur doit être redémarré afin de terminer la configuration de cet appareil : Asus Support Device"
Dernier recours j'ai encore 9 jours pour rétrogader vers windows 8 si je ne trouve pas de solution d'ici là... Et en espérant ne pas avoir de mauvaises surprises en rétrogadant non plus
J'implore votre aide
Merci d'avance
A voir également:
- Ports Usb ne fonctionnent plus après migration windows 10
- Windows 10 ne démarre plus - Guide
- Clé d'activation windows 10 - Guide
- Clé usb non détectée windows 10 - Guide
- Restauration systeme windows 10 - Guide
- Windows 10 gratuit - Accueil - Mise à jour
3 réponses
Bonjour,
Touche Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK.
Donne le no. d'identification de matériel du périphérique
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste le no. dans ton prochain message.
Touche Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK.
Donne le no. d'identification de matériel du périphérique
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste le no. dans ton prochain message.
Merci kaneagle,
Voila ce qui s'affiche:
PCI\VEN_8086&DEV_9CB1&SUBSYS_201F1043&REV_03
PCI\VEN_8086&DEV_9CB1&SUBSYS_201F1043
PCI\VEN_8086&DEV_9CB1&CC_0C0330
PCI\VEN_8086&DEV_9CB1&CC_0C03
Voila ce qui s'affiche:
PCI\VEN_8086&DEV_9CB1&SUBSYS_201F1043&REV_03
PCI\VEN_8086&DEV_9CB1&SUBSYS_201F1043
PCI\VEN_8086&DEV_9CB1&CC_0C0330
PCI\VEN_8086&DEV_9CB1&CC_0C03
Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits
Télécharge ce pilote --> Intel
et met-le dans tes documents.
Fais clic droit sur --> Intel(R)_USB_3.0_eXtensible....zip
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "Intel(R)_USB_3.0_eXtensible....\"
Va dans le gestionnaire de périphériques.
Fais clic droit sur le périphérique en question
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon ordinateur ......
Choisir parmi une liste de pilotes...
Disque fourni
Parcourir
Va dans tes documents
Va dans le dossier du pilote dézippé --> Intel(R)_USB_3.0_eXtensible...
Dossier --> drivers
Dossier --> win7
Dossier --> x64
Sélectionne le fichier --> iusb3xhc.inf
Redémarre.
Télécharge ce pilote --> Intel
et met-le dans tes documents.
Fais clic droit sur --> Intel(R)_USB_3.0_eXtensible....zip
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "Intel(R)_USB_3.0_eXtensible....\"
Va dans le gestionnaire de périphériques.
Fais clic droit sur le périphérique en question
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon ordinateur ......
Choisir parmi une liste de pilotes...
Disque fourni
Parcourir
Va dans tes documents
Va dans le dossier du pilote dézippé --> Intel(R)_USB_3.0_eXtensible...
Dossier --> drivers
Dossier --> win7
Dossier --> x64
Sélectionne le fichier --> iusb3xhc.inf
Redémarre.