PC qui rame

salut

ton pc est sous XP?

ton problème date de +- combien de temps?

@+

bonsoir , ça date de quelques jours et je suis sous windows 7 ed. familiale

re

fait 1 restauration système à 1 date d'avant ton problème

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/147-restaurer-windows-avec-les-points-de-restauration/

si la restauration système ne change rien, fait ceci:

désactive temporairement kaspersky >> https://support.kaspersky.com/fr/12112#block2

télécharge FRST de (Fabar) sur ton bureau

https://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/

PS: prend celui correspondant à ton pc (32 ou 64 bits)

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/

exécute FRST en tant qu'administrateur (clic droit)

à la fin du scan, les rapports FRST et ADDITION s'afficheront sur ton bureau

poste les rapports via cjoint dans ta réponse

https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

@+

https://www.cjoint.com/c/GKtnnwZnFNw

https://www.cjoint.com/c/GKtnp7rnpvw

salut

tu as exécuté le logiciel depuis "téléchargement/download"

Exécuté depuis C:\Users\christian\Downloads

je t'avais demandé de télécharger FRST sur ton bureau (c'est important pour la suite)

il manque aussi le rapport ADDITION

@+

https://www.cjoint.com/c/GKtoXsvfmcw

re

pendant que je lis le rapport, désinstalle AVGPCTuneUp avec son outil de désinstallation (Avg Remove)

https://support.avg.com/SupportArticleView?l=fr&urlname=How-to-uninstall-AVG

désinstalle aussi WinZip via programmes et fonctionnalités du panneau de configuration

@+

re

/!\Script uniquement pour cet ordinateur, à ne pas reproduire sur un autre ordinateur/!\

fait ceci:

ouvre le bloc-note

copie/colle le texte ci-dessous:

CreateRestorePoint:
HKLM-x32\...\Run: [] => [X]
HKU\S-1-5-21-310410903-2179940971-443996996-1000\...\MountPoints2: {6e67dfcb-8a31-11e5-9abc-806e6f6e6963} - E:\ASRSetup.exe
GroupPolicy: Restriction <======= ATTENTION
SearchScopes: HKLM -> DefaultScope {6A1806CD-94D4-4689-BA73-E35EA1EA9990} URL =
FF Plugin: @microsoft.com/GENUINE -> disabled [Pas de fichier]
FF Plugin-x32: @microsoft.com/GENUINE -> disabled [Pas de fichier]
C:\Users\christian\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\nmmhkkegccagdldgiimedpiccmgmieda [2015-11-14]
C:\Users\christian\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Profile 1\Extensions\nmmhkkegccagdldgiimedpiccmgmieda [2016-04-07]
C:\Users\christian\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Profile 1\Extensions\pkedcjkdefgpdelpbcmbmeomcjbeemfm [2016-12-15]
C:\ProgramData\Ament.ini
Task: {2908EBC0-869A-44AE-B213-51A4C0CD89FC} - System32\Tasks\AVGPCTuneUp_Task_BkGndMaintenance => C:\Program Files (x86)\AVG\AVG PC TuneUp\tuscanx.exe
EmptyTemp:
Reboot:

quand le texte est copié/collé, clique sur "fichier">>"enregistrer sous" et choisi le "bureau" dans la colonne de gauche

en bas de page, dans "nom de fichier", tape fixlist.txt et clique sur "enregistrer"

exécute FRST et clique sur "corriger/fix"

quand la correction sera terminée, un fichier texte apparaîtra, copie/colle le résultat dans ta prochaine réponse

PS: dit moi comment fonctionne le pc et si tu as encore des soucis

@+

bonjour, problème résolu. Merci pour ton aide

salut

ok, mais il reste 1 manipulation a réaliser si tu repasses sur le topic

@+